近日，家住碧水湾的车先生特意来到农行茂名为民支行，向工作人员表达感谢。他感慨地说：“我平日里工作忙，很少关注社会上的电信诈骗套路，没想到自己竟然遇到了，要不是方经理及时提醒，我差点就上了当！”

事情还要从一个陌生电话说起。1月17日下午，车先生接到一个以“0096”开头的电话，对方自称是微信客服。这位“客服”声称车先生去年购买了一份“资金百万保单”，如果需要续约，则需要缴纳28800元；如果不需续约，可以帮忙在线取消。由于车先生日常也购买过不少保险产品，接到这通电话时，他并未对电话的真实性产生怀疑。

车先生持续接到“客服”电话骚扰。

由于当时车先生正在上班，于是答复稍后再处理。但“客服”并不罢休，不断拨打电话，并在通话中准确报出了车先生的姓名、身份证号码、保单号码等个人信息。同时，对方语气强硬，声称“这是为客户利益着想”，并强调“免费”服务，进一步增加了可信度。

车先生虽然一直注重个人资金保护，但听到“每年缴纳28800元即可保障个人支付账户因被盗用而导致的资金损失，每年累计赔付金额最高100万”的产品介绍后，还是同意了续保。随后，“客服”立即向车先生发送了一份看似正规的保单，并要求提供短信验证码。然而，当车先生收到银行系统发送的短信提示，称他正在向“中国农业科学院植物保护研究所”支付订单金额时，他产生了疑惑。

这时，车先生想起不久前，自己家附近的农行工作人员曾到小区楼下做过金融知识宣讲。他随即致电银行的方经理进行咨询。网点工作人员迅速行动，仔细审核了客户发来的保单，并通过官方渠道向人保公司进行产品核验，最终确认并没有这项业务。方经理将核查结果反馈给车先生，他才意识到自己遭遇了电信诈骗。

最终，在银行工作人员的帮助下，车先生避免了财产损失，于是便有了开头那幕温馨的致谢场景。

银行方面表示，此次事件再次提醒广大群众，在接到类似电话时，一定要保持冷静，及时向银行工作人员或公安机关求助，切勿轻易向陌生人转账汇款。

撰文：杨建雄 通讯员 易博文