清城社区运营|洲心街道连江社区:探索社区治理“2.5”版本的连江实践

南方+

在清城区洲心街道连江社区的社区集市上,毛笔机器人、六足跳舞机器人、无人机等吸引了社区居民,尤其是小朋友的目光,纷纷上前观看,并在工作人员的协助下亲自体验,“10月的社区创享集市以科技普及为主,社区居民通过观看科普展品、亲自上手体验等,了解科技的魅力。”连江社区党委书记谭文杰说。

社区创享集市是连江社区搭建的又一公共服务品牌,以摊位形式提供义诊、玩乐、美食、文创、科普等服务。目前,创享集市已实现恒常化开展(每月1场),至今共开展不同主题的集市活动16场。

“创享集市是社区在探索社区治理‘2.5版本’过程中的一次实践,希望通过链接更多社会资源,回应居民对美好生活的需求,让社区居民足不出户享受到优质服务”,谭文杰表示,目前,社区还在积极搭建公共创业平台,持续聚焦“治理有效”与“群众有感”,拓展“空间+服务+产品”思路,探索“公益+经营”社区运营模式,通过“自我造血”,构建更有温度的社区生活空间。

社区治理“1.0”

行政力量主导的环境蝶变

洲心街道连江社区户籍人口5565人,常住人口6391人,是一个以市直机关单位宿舍楼和单体楼组成的老旧小区社区,公共服务空间和配套设施匮乏,居民的幸福感和归属感相对薄弱。

其中,连江社区加力花园是一个始建于1994年的开放式老旧小区,人群进出混杂,老年人多、租户多,因长期无物业管理,安全隐患和环境脏乱差影响居民生活。

为破解老旧小区“无人管”困境,洲心街道积极探索“楼栋长+社区”的管理模式。2023年4月起,连江社区通过座谈会、居民微信群宣传、入户征求意见等方式,全面听取征求加力花园业主关于老旧小区的想法和意见后制定了改造计划。改造后的加力花园焕然一新:楼栋外立面翻新,路面实现黑底化并规范标线,增设健身器材,安装路灯,“小区焕然一新,住起来更舒心。”小区居民陈姨说。

改造后的加力花园焕然一新。 南方+记者 曾亮超 摄

改造后的加力花园焕然一新。 南方+记者 曾亮超 摄

由党政部门主导,通过办好老旧小区改造、社区公共设施更新、社区环境面貌改善等实事,在谭文杰看来,这处在社区治理“1.0”版本,“社区围绕省市区重点工作,全面推进社区空间改造,为社区居民提供更加优质的生活环境,为下一步社区治理奠定环境基础,做好这一步,连江社区的社区治理‘1.0’版本就算完成了。”

在此基础上,连江社区聚焦“空间+服务营造”实施“连江社区营造计划”,在空间改造方面完成“升平街改造计划”,在居民服务方面实施“享连江”营造计划,辐射建设共享空间13个,并匹配5类不同议题的服务,从社区治理“1.0”的空间改造阶段迈向“2.0”的“空间品质+公共服务+基层治理”融合发展阶段。

社区治理“2.0”

党群携手构建共建共治共享格局

社区环境蝶变后,社区居民对各类服务的需求也提高了。

连江社区通过空间改造打造了连江共享会客厅,共享会客厅兼具党群议事、邻里社交、休闲娱乐、兴趣分享等多种功能,是“居民愿意进来、留得下来、还想再来”的新型社交空间。

连江社区通过空间改造打造了连江共享会客厅,共享会客厅兼具党群议事、邻里社交、休闲娱乐、兴趣分享等多种功能。 南方+记者 曾亮超 摄

连江社区通过空间改造打造了连江共享会客厅,共享会客厅兼具党群议事、邻里社交、休闲娱乐、兴趣分享等多种功能。 南方+记者 曾亮超 摄

空间有了,如何更好地为社区居民提供服务?“仅凭社区居委会这一单一基层治理力量显然是不够的”,谭文杰坦言,社区通过党建共建链接多个行政部门资源、高校资源、社会力量以及动员辖区退休老党员力量,通过党员带头,群众参与的形式,不断丰富社区服务供给。

社区党委充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,畅通多方参与路径,促进多元主体从被动参与者变为主动服务的策划者、推动者、宣传者,延伸基层治理“神经末梢”。在行政资源方面,社区主动向上联动组织、宣传、妇联、团委等部门资源,联合打造“书记有约”党建沙龙、“爱阅书房”“连江时光”儿童友好项目、“青年公益人”项目等多个服务项目和示范点。社区居民方面,社区党委搭建全年龄段参与平台,制定人才培育机制,培育党员群众“自我造血”意识,使其主动反哺社区,让党员群众参与到社区志愿服务、网格管理、社区治理中,社区提供充分的资源支持,让党群共同处理,建设社区持续下去。

连江社区充分发挥党员楼栋长力量,培育群众参与楼栋自治意识,推动解决旧区改造、交通絮乱、违建拆除、杂物乱堆、小区绿化等事项顺利解决。 南方+记者 曾亮超 摄

连江社区充分发挥党员楼栋长力量,培育群众参与楼栋自治意识,推动解决旧区改造、交通絮乱、违建拆除、杂物乱堆、小区绿化等事项顺利解决。 南方+记者 曾亮超 摄

在这个过程中,连江社区充分发挥党员楼栋长力量,利用“社区党委—网格党组织—楼栋长”三级组织体系,发掘党员力量,培育群众参与楼栋自治意识,推动解决旧区改造、交通絮乱、违建拆除、杂物乱堆、小区绿化等事项顺利解决,目前社区共有楼栋88栋,招募楼栋长79人,其中党员楼栋长46人,解决社区各项事务76项。

社区治理“2.5”

链接全社会资源参与社区运营

10月13日,来自广东工程职业技术学院AI合唱队的大学生志愿者们来到连江社区,在共享会客厅门前花园举行了第9期花园音乐会。从远处观望到靠前倾听到参与其中,社区不少小朋友乐在其中;匆忙外出办事的母子,后又折返社区参与表演……花园音乐会成为社区居民欢乐共聚的新载体。

参与表演的大学生志愿者是近年来参与连江社区治理的新力量。2024年,连江社区与清远、广州两地8家高校14个团队785人签订服务合作协议,促进社区与高校联建共建,大学生志愿者来到社区之后,根据自身特长为居民提供服务。

除了高校力量,社区还积极联动社会资源,建立资源对接平台,鼓励企业、商户、社会组织等认领社区服务需求清单,提供职业体验、技能提升、关心关爱等服务,2024年以来,社区共联动42家社会资源为社区服务提供支持,折合人民币约17万元。

谭文杰表示,在连江社区,社区治理“1.0”是让居民生活环境更美好,解决群众“急难愁盼”;社区治理“2.0”则是党群携手,群众提问题,社区出服务,打造共建共治共享基层治理格局;社区治理“2.5”则是社区各方力量全面参与,提供更多定制化、个性化、针对性服务,不断提升群众幸福感获得感,真正让“在连江,遇见美好生活”从目标愿景变成真实风景。

南方+记者 黄玉熹

通讯员 何宁宁


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编辑 梁杰
校对 杨远云
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