广东省民政厅于2025年2月20日公布《广东省民政厅关于印发“广东兜底民生服务社会工作双百工程”标杆社工站名单的通知》，省民政厅确定西区街道社工站为“广东兜底民生服务社会工作双百工程”标杆社工站！

近年来，街道公服办积极践行“百千万工程”，全面激活“五社联动”机制，提升基层社会治理效能，高效整合社区资源，精确匹配居民需求，创新服务模式，打造服务品牌，赢得了社会各界的广泛好评。

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精准识别需求 深入实施救助

西区街道社工服务站始终与社区居民紧密相连，深入走访社区，细致建立困难家庭服务档案，确保救助对象精准识别。积极为特殊困难群体提供定制化需求服务，包括资源链接、危机介入、精神慰藉等精细化服务。2024年，共走访群众2639人次；新增低保家庭10户，低保边缘家庭1户，散居孤儿4人。

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聚焦“急难愁盼” 提供定制帮扶

西区街道社工服务站积极为困难群众和特殊群体提供探访慰问、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务，为有需要的困难家庭制定具有针对性、精准性的措施，并开展持续性跟踪帮扶。自2024年以来，西区街道“双百”社工对15户困难家庭进行了住房环境摸排，成功为6户困难家庭进行居家环境改造，并根据个性需求开展和跟进15个“个案”，有效缓解了辖区群众的困境，切实帮助困难家庭解决“急难愁盼”问题，满足生活实际需求。

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挖掘特色亮点 构建服务品牌

西区街道社工服务站不断探索创新，推出组织“聚”邻里、文化聚“凝”里、五社“助”邻里等服务项目，形成“邻里互助、共建和谐”的良好氛围，提升社区凝聚力。通过“社工+志愿者”模式，累计开展活动近百场次，服务群众超1万人次。联动爱心团体链接物资折合现金近14万元，服务困难群体2198人次，助学资金超19万元，服务覆盖89人次。

接下来，西区街道社工服务站将持续聚焦民政主责主业，以站点为中心，以需求为导向，以“五社联动”为抓手，探索多元力量参与救助服务模式，致力打造本土特色服务品牌。