“医生！我的孙子不见了！”2月18日上午11时41分，白云区石井社区卫生服务中心客服台前，一位长者踉跄着扑上前，神色慌张。经了解，长者带着2岁的孙子来接种疫苗，等她交完费，一转头就发现原本站在背后的孙子不见了。

计免科的刘医生立即报告计免科负责人刘小勇，刘小勇立即同步汇报分管领导及后勤科，该中心立马启动应急预案，即刻呼叫保安吴文峰：“大门口注意2岁男童，身着粉色上衣！注意截流！”同时，刘小勇在中心内部工作人员群发布相关信息及图片，呼吁同事一同留意，随后快速抵达监控室进行广播呼叫及查找监控寻人，并安抚惊慌的奶奶，向她了解更多细节。

正在门诊巡查的副主任刘青田接到应急报告后，立刻与后勤科科长林惠坚赶至四楼监控室。三块屏幕监控录像同时回放，大家发现奶奶在缴费时，身穿粉色上衣的小孩跟在奶奶身后跑动，身影消失在走廊转角。随后，中心全员进入“紧急寻人状态”。

“找到了！”三楼儿童保健室传来欢呼。原来孩子在跑动途中被儿童保健室的玩具吸引，坐在一旁玩玩具，正在做保健的医生卢日玲发现后立即上报。从求助到寻回，全程仅用9分钟。

石井社区卫生服务中心刘主任表示：“我们不仅是居民的健康守门人，更要当好社区的安全管家。”此次事件也检验了该中心应对此类事件的应急能力。石井街社区卫生服务中心也将继续完善相关流程制度，提高应对处置能力，确保居民的安全。

撰文：张晓晨

通讯员 黎敏