2025年2月20日，深圳市宝安区西乡街道紧跟数字化发展潮流，组织辖区各个部门和社区的负责人共50余人，开展了一场特别的“DeepSeek+舆情应对”工作培训会。

南方+ 何俊 拍摄

培训一开始，授课老师就提醒大家：“以后能替代你的不是人工智能，而是会熟练用人工智能的人。” 这句话强调了在现在这个数字时代，学会使用人工智能有多重要。

接着，老师通过“讲功能、说应用场景、现场操作演示”的方式，全面讲解了Deepseek平台的技术特点、可以用在哪些地方，还有具体怎么操作。老师还举了政务服务方案自动生成、舆情数据用图表展示分析这些实际例子，让参加培训的人清楚看到未来智慧办公是什么样的，也切实感受到DeepSeek在收集舆情信息、快速筛选数据和精准分析方面的强大能力。

在讲舆情应对方法的环节，老师结合以前发生过的典型案例，仔细分析了舆情传播有什么规律和特点，还讲了现在网络舆情工作的情况。从怎么监测舆情、判断舆情严重程度、回应群众疑问，到最后处理舆情，把应对网络舆情的整个工作流程和处理办法都介绍了一遍。专家特别提醒，在数字化时代，舆情传播速度快、范围广，街道各部门和社区一定要提高警惕。要始终把老百姓放在心上，贯彻党的群众路线，理解群众的感受，及时回应群众关心的问题。要是遇到有人恶意造谣、煽动不良情绪，一定要依法整治处理，维护好网络舆论环境。

培训的时候，还安排了实践讨论和模拟演练。参加培训的人就DeepSeek在舆情分析里具体怎么用，结合自己实际工作中的情况展开了热烈讨论。大家还通过模拟真实场景，用DeepSeek平台分析和判断虚拟的舆情事件，制定应对策略，实实在在地提高了使用新技术的能力和处理舆情的实际操作水平。

西乡街道的相关负责人说，这次把DeepSeek技术和舆情应对培训结合起来，是街道在创新基层治理方法上的一次重要尝试。通过引入先进的人工智能技术，能更快发现舆情信息，为处理舆情赢得更多时间。

以后，西乡街道还会在各项工作中更多地应用数字化技术，通过及时、有效的舆情回应，更好地了解老百姓的想法和需求。

南方+记者 何俊

通讯员 彭赐该 华婷婷