近日，市民吴女士来到番禺区洛浦街便民服务中心，赠送表扬信，感谢该中心工作人员从群众办事需求出发，主动靠前服务，以热忱细心、专业务实的良好工作态度为其办理业务。

据了解，市民吴女士于2025年1月来到洛浦街便民服务中心申请公租房变更事宜。由于对公租房相关政策不了解，吴女士一直未能理清业务办理流程。洛浦街便民服务中心工作人员察觉到她的困惑，主动开启“一对一”指导服务，帮助吴女士提前规避资料准备不齐可能带来的问题，并顺利完成公租房变更业务。

洛浦街便民服务中心积极响应“一件事一次办”政务服务政策，对各项业务流程进行深度梳理，整合优化每一个事项环节，精心制定清晰明了的办事清单，力求每一项服务都精准高效，让每一位前来办事的群众都能在服务的每一个细节中感受到贴心关怀与幸福。

接下来，洛浦街便民服务中心将不断加强队伍建设，提升工作人员的专业素养与服务意识，拓宽线上线下服务链条，夯实服务基础，全力提升企业和群众办事的满意度与获得感。

来源 | 洛浦宣