2025年2月11日，清晨的金色阳光温柔地洒落在广州东站，为即将在春运运输高峰期中启程的G3068次列车披上一层耀眼的光辉。站台上，熙熙攘攘的客流交织成一幅生动的画面，其中偶尔穿插的吴侬软语，如同清脆的银铃，悦耳动听。

“小姑娘，侬晓得2号车厢怎么走啦？”一名旅客礼貌地询问。“2号车厢请往这边走”。列车长孙婷婷热情地回应，脸上洋溢着温暖的笑容。

9时10分整，随着站台铃声响起，由广九客运段广州东线车队筹备已久的G3068次列车准时从广州东站启程，这趟全程仅需8小时10分钟的“进沪”快车，不仅拉近了广州与上海这两座繁华都市的距离，更通过市中心高铁站的便捷联通，为商务人士、旅游爱好者以及探亲访友的人们提供了高效、舒适的出行新选择。

“小朋友，感觉冷不冷？需不需要阿姨给你拿条毛毯来？”列车长孙婷婷在进行车厢巡视时，注意到了商务座舱内一个蜷缩着的小身影，她立刻温柔地上前关切地询问。“谢谢您的好意，不用了。”一旁的家长礼貌地回应。然而，孙婷婷并未就此止步，她细心地观察到孩子脸色的异常：“小朋友的脸蛋怎么红红的，是不是哪里不舒服呀？”面对她的询问，家长王先生有些担忧地表示，孩子似乎有点低烧。得知这一情况后，孙婷婷立刻行动起来，她迅速前往5号车厢，从医疗急救箱中小心翼翼地取出退烧贴，并贴心地为旅客倒来一杯温热的开水并细心地帮孩子贴上退烧贴，轻声安慰着：“小朋友，别怕，贴上这个，一会儿就不难受了。”王先生看着列车长如此贴心周到的服务，感动地说道：“真是太谢谢你了，我一个大老爷们的，遇到这种事真是手足无措，没想到列车上的服务这么周到。”孙婷婷微笑着说：“您客气了，这是我们应该做的。旅途中有什么需要，随时找我们就好。”说完，她又细心地叮嘱王先生要注意观察孩子的体温变化，如果有需要，列车上还可以提供联系就近医院的服务。

列车继续平稳前行，车厢内温馨而宁静。窗外，风景如电影画面般一幕幕掠过，车内，旅客们或闭目养神，或轻声交谈，享受着这段舒适的旅程。

孙婷婷也不时地在车厢内巡视，确保每位旅客的需求都能得到及时响应。随着列车缓缓驶入上海南站，王先生抱着已经退烧、精神焕发的孩子，再次向孙婷婷表示感谢：“这次旅行，多亏了你们的细心照顾，让我们感受到了家的温暖。”孙婷婷微笑着挥手告别，心中充满了满足和自豪。她知道，每一次细致入微的服务，都是对这份职业最好的诠释，也是连接两座城市、温暖无数人心的桥梁。

G3068次列车在圆满抵达上海南站后，无缝衔接，继续化身为开往长沙南站的G2113次列车。此时，列车长孙婷婷已整装待发，身姿挺拔地立于门岗处，面带微笑，满怀热情地迎接每一位即将踏上新旅程的旅客。她的身影，也成为了连接两段旅程的温馨桥梁，预示着下一段满载温情的服务故事即将拉开序幕。

来源：广铁集团 刘豪