4年半间，珠江商管的经营性物业资产规模达到了180万方，而且，在近几年存量不动产行情低迷的背景下，珠江商管的在管资产平均出租率高达92%。这份成绩背后，是哪些要素在支撑？明源不动产研究院近日对话珠江商管党总支副书记、总经理周星星，解码珠江商管在管理机制改革、业务改革、产品观与数字化改革等方面举措和成效。

2020年起，珠江实业集团将下属二级企业的存量资产管理业务进行了整合，成立了珠江商管作为平台。据周星星介绍，珠江商管从2022年开始，与不动产数字化服务商明源云，筹备的商业经营数字化管理（CM）平台，在2023年6月正式上线。在数字赋能下，珠江商管已经达到了数字化管理体系建设的预期目标，具体有4个方面成果。

首先是管理层对业务数据的掌握程度，上了一个台阶。因为国企手中的资产众多、数据庞杂，过去管理人员想快速获得某一项业务数据，是非常难的。

周星星举了一个具体的场景案例：“我们经常在外参加各种会议，会有大量的业务交流。过去要想在这种场合下快速获得某项具体业务数据，是非常难的。以前我要发信息让一线员工提供信息，一个问题至少10分钟才有答复。但现在我可以通过CM平台即时查询，马上就可以完成一轮有效的业务交流。”

其次，强化了业务流程的标准化水平。通过数字化技术的梳理，目前珠江商管的业务流程已经实现了高度标准化，每个员工在业务流转中扮演的角色都更加清晰了。

再次，业务细节的可视化，大幅提升了风控水平。周星星表示，过去许多业务上的风险是隐性的，比如很多合同在条款谈判、定价细节上，都是由具体的业务人员把控的，管理层和同事之间很难掌握全部的信息点。

而现在，数字化系统能够将合同的所有细节实现可视化呈现，大量潜在的风险点成为了显性内容。

据周星星介绍，目前珠江商管已经将租赁方案实现了高度标准化，在获取到商机时，数字化系统就会根据既定的租赁条件自动进行筛选。这对国企资管的风控有很大帮助，也减轻了过程中经办人的负担。

最后，对业务数据的分析，更加精准了。周星星表示，以前业务数据都需要各部门人工统计、报口径，但业务数据变动太快，总是会造成统计结果的偏差和数据分析的不准确。

现在，珠江商管内部已经不再使用Excel表单，所有运营数据只有一个出口，就是数字化管理平台。当资产的运营状态全部实现在线实时掌控后，做数据分析就准确多了。

比如某一写字楼出租率如果下降了，数字化平台能迅速看出下降幅度、具体下降的产品和区域等等。通过实时业务数据，可以快速分析现状、制定对策，深度赋能业务的后续开展。这能帮助团队更快找到业务卡点，也对业务决策形成了精准有力的支撑。

南方+记者 郜小平