古商埠人头攒动，金沙湾欢声笑语，春节期间，赤坎文旅盛宴持续升温，掀起了一波又一波的人潮。涌动的人海间，穿梭奔走的身影、耐心指引的声音，织就暖心风景线，将“志愿红”融入了新春的底色。他们是服务赤坎春节文旅活动的党群志愿者，以实际行动践行着为人民服务的初心，用热情与汗水，让赤坎的蛇年新春洋溢着“稳稳的幸福”，处处彰显“妥妥的”人文关怀。

党建领航，党员先行

让文旅服务更显“力度”

为给游客呈上优质的旅游体验，赤坎区精心组织协调，组建起一支规模庞大的党员先锋志愿队伍，涵括市直机关企事业单位党组织支援赤坎的345名党员干部、区直机关企事业单位800余名党员干部，他们活跃在各个景区景点，成为游客眼中的“暖心人”。

签到、佩戴工作牌、熟悉当天的服务内容，一系列动作熟练而迅速。他们分布在景区的各个入口、景点、休息区，为游客提供咨询引导、秩序维护、应急救助等服务。

在赤坎老街的入口处，党员志愿者小谭正忙着为游客解答疑问。“您好，请问赤坎区博物馆怎么走？”“沿着这条街一直往前走，在第二个路口右转就到了。”这样的对话，小谭一天不知道要重复多少遍，但他始终保持着微笑，耐心地为每一位游客指引方向。“虽然有点累，但看到游客们满意的笑容，听到他们一句句感谢的话语，心里就觉得特别温暖。”小谭欣慰地说道。

为应对持续高涨的文旅热度，确保新春文旅服务保障不掉链，赤坎区提早谋划、精心部署、广泛发动，全力下好志愿服务“先手棋”。赤坎区委组织部提前发布新春佳节开展文旅志愿服务活动的通知，牵头举办志愿者培训会，面向120余名市、区两级机关企事业单位党员志愿者开展志愿服务工作培训。全区各级党组织大力开展“有事找党员，党员伴你游”志愿服务活动，充分发挥平急转换、党员“双报到”、街道“大工委”等机制作用，发动广大党员干部踊跃报名，机关党员干部、辖区内流动党员、离退休党员等先锋力量纷纷响应，主动亮身份、送服务。

据了解，春节期间，赤坎区共有2000余名党员志愿者带头参与文旅志愿服务，累计提供志愿服务时长超1万小时。先锋力量的热忱服务，让游客真切感受到“赤坎温度”，赢得游客的广泛赞誉。

全民响应，党群携手

让志愿氛围更具“热度”

在赤坎的各个景区，不仅有党员志愿者的坚守，还有群众志愿者、青年团员、“银龄”力量、巾帼志愿者等社会各界爱心人士的热情参与。他们身着红马甲，化身“引导员”“服务员”“宣传员”，积极投身秩序维护、交通疏导、景区讲解、文明劝导等志愿服务工作，引导广大游客争做文明旅游的践行者和传播者。

8个街道党工委结合“两社三中心”有关工作，派出860余名党群志愿者，其中有从服务中心走出的专业服务人员，有邻里中心推举的热心群众，还有活动中心的文艺团体。

多元融合，跨界联动

让服务运转更有“广度”

市直机关工委主动作为，及时向市直机关单位党组织发出倡议，第一时间选派345名党员干部分批支援赤坎文旅志愿服务。市直机关党群志愿者们面对繁重任务，也不畏艰辛、冲锋在前、奋战一线，协助处理各类咨询4500余次，成功化解突发状况50余起。

赤坎公安分局党委节前迅速启动高等级勤务，由党员领导干部带队，加强对景区、商场等人员密集场所的巡逻防控。春节期间，累计出动警力约3000人次在辖区重点区域如金沙湾广场、赤坎老街、寸金桥公园等区域执勤，帮助群众200多人次。同时，交警部门党员干部也加强了交通疏导，在景区周边设置临时停车点，引导车辆有序停放，避免交通拥堵。

区卫健局党委精心组织医疗保障工作，派出8支应急医疗队伍，配备专业的医务人员和急救设备。1月29日，赤坎区人民医院收治一名突发先兆急产、胎盘早剥且大出血的39岁高龄产妇，母婴生命危在旦夕。区卫健系统党员先锋队联合交警开辟“生命通道”，推动湛江中心人民医院专家团队与设备25分钟内火速到位，成功帮助蛇年首例高危孕产妇顺利诞下“蛇宝宝”。

区市场监督管理局党委加强对市场的监管，大力开展稳价保质专项行动，以诚信经营、文明消费、倡议物价稳定、食品安全监管为重点，统筹党员力量全力做好专项检查工作。春节期间，市场监管部门党员干部累计检查各类经营户362户，未发现重大食品安全问题和价格违法行为。

除了现场服务，赤坎区还利用数字化手段，为游客提供更加便捷的服务。区委组织部对全区进行科学划分，构建起“重点片区+8个街道+48个村（社区）”的志愿服务区域体系，并依托“赤坎治慧格”小程序，实现志愿服务任务的线上动态发布与人员调配。区文旅体局、区文旅投公司精心打造“印象老街”小程序，服务内容涵括志愿服务报名、景区讲解、精品展览等功能，让游客通过手机就能轻松了解景区的相关信息，提前规划好行程。

撰文：周梦雅 通讯员 袁睿