
1月31日进入春运第18天,汕头站累计迎送旅客67.6万人次,同比增长27.1%。其中,旅客到达40.1万人次,同比增长29.4%。据了解,1月25日,汕头站迎送旅客5.81万人次,创单日旅客到达量历史新高。
今年是汕头站新站房开通运营以来的春运首秀,车站随着春节到来变得年味十足。汕头站为旅客提供免费的单丛茶、红糖姜茶等暖心茶水,并组织一系列活动,如“三送”服务(送温暖、送祝福、送关爱)、“万福迎春”书法公益活动等,让旅客感受到浓厚的节日气氛。
针对不断攀升的客流高峰,汕头站加强对旅客出行的引导服务,在出站口、电梯口等关键区域增派人员,做好旅客的宣传引导工作。协调市交通部门加大交通执法巡查,统筹出租车、网约车调度。对于红眼高铁班次,协调巡游出租车企业成立夜间出租车保障车队,根据凌晨红眼班次到站时刻表及旅客人数做好运力保障。为了保障充足运力,汕头站计划节后继续加开广州南、深圳北等方向列车128车次。
此外,汕头站加强老、幼、病、残、孕重点旅客服务,补强完善重点旅客候车区(室)、哺乳室设备设施,配齐轮椅、担架等服务器械。每天增派“金凤”服务队成员与团汕头市委志愿者一同在进站口、安检口、服务台等关键场所为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶,同时重点加强适老化、对脱网人群的服务。进站口、安检口开设“爱心急客”通道,为距离开车15分钟内的旅客提供优先快速进站服务。
南方+记者 张晓宜
通讯员 林鹏伟
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