我在广州送快递，穿过大街小巷把“年味”送到千家万户

编者按：在春节这个象征着团圆与归家的日子，有一群人坚守在岗位，为城市的正常运转默默奉献。他们是穿梭于楼宇之间的快递小哥，是大街小巷中风雨无阻的外卖骑手，是保障节假日出行的网约车司机……这些新就业群体的身影，成为了节日里一道独特的风景线。春节前后，南方+记者深入体验了这些新就业群体的工作，带您走近别样的新春生活。

“我们作为快递‘步兵’，今天就马上出发了。”广州冼村附近高楼密集，快递送货大多通过手推车。顺丰快递冼村网点“90后”“00后”为主的快递员，由于是负责社区业务，路程很近，自称“步兵”，而对那些电动自行车送货的快递员称为“骑兵”。刚刚过去的2024年，深圳实现无人机快递配送常态化运营，则被他们称为“空军”。

2025年除夕清晨，广州的气温降到了个位数。南方+记者来到多个快递网点，和快递员们一起，在奔跑中把“年味”送到千家万户，感受到了广东春节的烟火与温情。

除夕当天，还有不少快递员奔跑在路上。 南方+ 姚志豪 拍摄

24小时值班确保快件时效安全

“今年春节假期我都值班，然后再回湖南老家，也算错峰出行了。”这是“00后”李方华第一次留在广州过春节。他做快递员已有两年，对业务很熟悉，说话时手里的活儿也没停下。

在顺丰快递广州五羊新城网点，像李方华一样的快递员，平日有100多名。此次春节假期，包括李方华在内的35名快递员、仓管员留在网点值班工作。顺丰速运相关负责人表示，春节期间顺丰正常营业，并采用24小时值班和轮班机制，确保快件的时效与安全，确保假期广州市民收、寄快递不受影响。

2025年以来，全国快递业务一直处于高位运行状态，日均业务量超5.5亿件。特别是1月14日春运启动后，年货寄递需求攀升，推动快递业务量持续走高。数据显示，春运开始后的前三天，即1月14日—16日，全国日均快递业务量超6.7亿件，较去年农历同期增长超29%。

具体而言，在平日，顺丰快递五羊新城网点每天大概会有1.2万件快递需要派发，而春节前则迎来了寄递高峰，网点的每日派件数到达1.5万件左右，增幅超过20%，开启了热闹非凡的“年货春运”模式。

除夕当天，快递站等待配送的快递。 南方+ 姚志豪 拍摄

这也是惠州小伙李梓坤在一年里除“双十一”之外最为忙碌的时候。冬季清晨7点不到，他和同事们便已来到顺丰快递五羊新城网点开始分拣快递件，随后开始一天的派件、揽件工作。“每天要派100多件，多时甚至近200件快递。我们网点负责的片区里，如果有哪个小区快递特别多，同事忙不过来，我也会过去支援。”李梓坤说。

在顺丰快递广州冼村网点工作的钟海荣，今年把老婆、孩子从湛江老家接到了广州。除夕当天他希望能早点儿收工，和家人一起好好吃一顿年夜饭。随着自动分拣机器的开启，钟海荣要负责的快递越来越多。记者见状，帮钟海荣打起了包。由于是在室内，不到10分钟记者就已汗流浃背。

记者和快递员一起打包货物。  南方+ 姚志豪 拍摄

让“年味”进入千家万户

换上工作服、坐上快递专用电动三轮车，另一路记者随着李梓坤来到位于五羊新城的一个小区。这里一上午有数十件快递等着派发到不同业主家，其中仅一栋楼的大件快递便有20余件。

李梓坤做快递员已两年，之前是做销售员。刚开始送快递时，他负责没有电梯的居民楼。“一开始每天爬楼梯，两个月瘦了近30斤。”一天下来，他至少要走1万多步。

“喂，您好！顺丰快递！请问您在家吗？”

如果客户不在家，并要求快递员将快递放在家门口，李梓坤会将快递放好后拍照上传，以告知客户。

虽然快递量很大，但李梓坤仍有条不紊地完成好每一份寄递工作。从一个新手“小白”到业务熟练的快递员，李梓坤花了3个月左右的时间。“要熟悉这个片区的每一条街道、每一个小区，甚至是熟悉不同客户的需求习惯和沟通方式。这也是自己在工作过程中学习、摸索出来的业务技巧。”

配送间隙快递员在车上休息。 南方+ 姚志豪 拍摄

快递员的工作，需要他们每天和不同的人打交道，需要耐心和细心。比如在一件件年货里，有的快件包装上显示是“冷冻海鲜产品”，李梓坤会提醒客户及时签收。在快递员看来，春节前将一份份传递着美好祝福的年货快件及时送到千家万户，便是他的职责所在。

“谢谢！快过年了，新年快乐！”记者跟随快递员体验送出当天上午最后一件快递后，听到客户一句简单的祝福，瞬间感到冬日里的温暖。春节前后，一名又一名快递员在岗位的坚守，让更多的“年味”穿过大街小巷，让更多的祝福进入千家万户，让更多的温暖流过人们的心田。

策划：侯小军 王溪勇

统筹：胡念飞 王海军 贺达源 尤立川

采写：杨琼 侯小军 胡念飞 贺达源

摄影：姚志豪

剪辑：杨琼