数字技术赋能智慧120，报警迅速响应、就近调派救护车，让患者上车即开始救治；打造交通智慧小脑，支持交通运输全行业数据统一汇聚、治理、共享；为校车装上“安全眼”，护航孩子上下学……

2024年以来，东莞市政务服务和数据管理局以“百县千镇万村高质量发展工程”为统领，稳步实施数字政府改革建设，赋能交通、医疗、校园、消防、基层治理等场景，夯实网络和数据安全，强化数字赋能政府治理效能提升。

120急救是一项和死神“抢人”的工作。为了争分夺秒高效救援，市政务和数据局联手市卫生健康局，打造“智慧120”体系，以数字政府护航民生幸福。

救护车来前，平台以5G技术、物联网、云计算等技术，迅速响应报警、就近调派救护车；患者上救护车后，建立院前电子病历，并同步至院内急救中心，医院医生可通过车载系统发起多方会诊，实现院前院内高效急救，为人民群众开辟生命救治“高速路”。

据统计，“智慧120”上线以来，接听电话超112万通，受理急救事件超22.8万起，调派救护车20.5万次，救治患者近15.4万人次。

数字时代，东莞数字政府改革建设的成果遍地开花，不仅有智慧120，还渗透到消防应急、城市管理、公共服务等诸多领域。

走进东莞市消防救援支队指挥中心，大屏幕同时显示着高清地图、智能智慧系统，实时数据闪烁着，等待着指令到来迅速行动。

据介绍，接警瞬间，智能指挥系统便马上启动，通过三维作战指挥一张图清楚显示火灾现场。随后，系统一键式调度离火灾现场最近的消防站，根据现场自动调整消防车辆和人员调度，根据交通现况选择最优路线，避免拥堵路段，大幅提高救援效率。消防员到达现场后，操控无人机升空，进行高空侦察，提供热成像技术，为指挥提供第一手资料，从而更快感知火情，支持更快制定救火救灾决策。

智慧交通方面，搭建东莞市智慧交通小脑，以“大交通”维度汇聚治理省、市及企事业交通数据，构建全市综合交通数据体系，实现大交通数据的汇聚、治理、整合，支撑交通大数据应用与决策分析；建设东莞市集中信号控制和优化平台，实现信号机统一接入、统一管控，自动生成信号优化方案，有效改善道路交通状况。

智慧校园方面，将校车连接上安全管理平台，实时更新校车位置和状态，实时识别疲劳驾驶、接打电话等违规行为，语音提醒驾驶人，为孩子们上下学之路增添护航力量。

聚焦服务与治理，东莞正全力持续深化数字政府建设，推进城市全域数字化转型。

近年来，广东明确提出建设省“百千万工程”相关信息化支撑体系，体系集实时指挥调度、数据分析研判、成效成果展示、对外交流合作等功能于一体。

去年来，东莞在全省率先部署“百千万工程”信息综合平台地市标准版，选取首批典型片区南城街道石鼓社区，以“平台标准化、能力集约化、信息三维化、数据关联化”思路，谋划南城街道“百千万工程”信息综合平台一期（石鼓社区）项目，建设石鼓社区特色应用专题，驱动基层治理体系革新升级，构建高水平城乡融合发展。

在汇聚社区数据资源、展示社区底数台账之外，平台利用AI赋能社区管理，助力社区管理减负增效。通过在关键点位布设具有AI算法的监控设备，自动识别如电动车入户、防溺水监测提醒、热成像提醒等社区高频痛点，并实时产生告警，便于管理人员快速感知，提升基层事件的处置效率。同时，通过智能算法解析的方式代替原有的人工巡查，为基层工作减负增效。

目前，平台已一体集成指挥调度、研判会商、事件流转、无人机巡航、融合通信等能力，接入视频点位近1432路，完成省统筹27个无人机库建设，接入44台存量机动无人机，登记飞手102人，实现1小时内响应调度，有效助力社区“百千万工程”建设。

一年来，东莞市政务云、政务网基础持续铸牢，节省千万财政经费。

提供4900多台云服务器、数据库、中间件等云资源服务，支撑全市近千个应用系统稳定运行；开展政务云资源缩容，推进各部门、镇街缩容CPU13525核、内存25.28TB、存储600.42TB。

网络和数据安全体系持续健全，日常风险排查与监测预警也得到了强化。东莞联合深圳、潮州、揭阳开展“莞盾-2024”网络安全攻防演练，堵塞39个网络安全漏洞，获得“粤盾-2024”实战防守地市优秀防守单位奖。

强化供应链安全管理，印发《东莞市数字政府供应链安全管理工作方案》，规范供应链单位参与政务信息化建设、运营、维护以及政务数据处理等工作。

南方+记者 陈琬莹

受访者供图