龙年如璀璨星河，照亮往昔岁月；蛇年似涓涓细流，开启未来篇章。在新春佳节即将来临之际，为营造喜庆祥和的新春氛围，丰富社区居民文化生活，同时提高民生政策的知晓度，越秀区光塔街联合光塔街公共卫生委员会、广州市普爱社会工作服务社承接的光塔街“双百工程”社工站（诗书片区）、光塔街道护苗联盟、光塔街未成年人保护工作站、光塔街残疾人联合会、光塔街观绿社区居委会、光塔街温良里社区居委会、光塔街七株榕社区居委会、光塔街社区卫生服务中心、诗书人家书法队、普爱小天使公益合唱团、工商银行海珠中路支行于近日开展“金蛇纳福 喜迎新春——光塔街冬季消防安全宣传活动”。活动一共惠及255名社区居民，在活动现场诗书人家书法队的志愿者老师一共书写了480张福字、100副对联送给光塔街社区居民。

  

在活动期间，社工团队全力以赴，采用线上线下相结合的方式，全方位、多角度地向社区居民宣传兜底民生服务政策，确保信息覆盖无死角，政策温暖直达人心。在线上，社工们充分利用现代信息技术手段，精心策划并制作了一系列政策解读推送内容，通过社区微信公众号、官方网站及社交媒体平台等渠道广泛传播。这些推送内容不仅条理清晰、语言通俗易懂，而且图文并茂，使居民能够在轻松愉快的氛围中快速了解并掌握政策的核心要点。

线下方面，社工们则走出办公室，深入社区，面对面地与居民交流互动。他们耐心细致地解答居民关于政策申请条件、申请流程等方面的疑问，通过实例讲解、现场演示等方式，确保居民能够全面了解政策内容，明确申请步骤，有效提高了政策的知晓率和利用率。同时，社工们还主动收集居民的反馈意见，不断优化服务流程，提升服务质量。

此外，在上门探访辖区困难群众和特殊群体的过程中，普爱社工与志愿者们不仅带来了生活上的关怀与帮助，还积极开展冬季消防安全宣传活动。他们针对用煤、用电、用气、用火等方面的安全隐患，向居民普及了冬季防火安全知识，强调了安全用火用电的重要性，提醒居民定期检查家中电线、煤气管道等设备，确保使用安全。同时，社工们还现场演示了灭火器的正确使用方法，增强了居民的应急自救能力。

  

在宣传冬季消防安全的同时，普爱社工也不忘向居民传授垃圾分类知识。他们通过发放宣传手册、现场指导等方式，引导居民正确分类投放垃圾，提高了居民的环保意识和参与度。这些举措不仅有助于改善社区环境，还促进了资源的循环利用，为构建绿色和谐社区奠定了坚实基础。

通过这些具体而深入的实践和举措，普爱社工成功地将政府的民生政策真正落实到了每一个家庭当中。他们用心倾听居民的声音，用情传递政策的温暖，用实际行动诠释了“以人为本、服务为民”的宗旨。在社工们的共同努力下，居民们切实感受到了政策的关怀与温暖，对社区的归属感和认同感显著增强，获得感、幸福感和安全感也得到了有效提升。

来源：越秀区光塔街道办事处