1月14日起，汕尾市各交通枢纽全面进入春运模式。

连日来，在汕尾市委社工部指导下，汕尾市交通运输局联合团市委及各县区、相关企业，发动以党员干部职工及返乡大学生为主力的志愿服务力量，在高铁站、客运站、长沙湾及陶河高速服务区等重要交通枢纽，如火如荼开展“暖冬行动”志愿服务活动，携手打造平安春运、便捷春运、温馨春运。

在汕尾高铁站广场，身着“汕尾交通”红马甲及“汕尾青年志愿者”蓝白马甲的志愿者们坚守关键区域。

出站口，他们协助疏导到站人流，为旅客提供交通指引、旅游咨询；站前广场，他们提供便民咨询，协助解决旅客充电、饮水、休息等困难；公交站场，他们及时提供乘车指引，协助旅客搬运行李上车……

志愿者们时刻留意周边旅客需求，尤其关注老弱病残孕幼等重点旅客，主动提供“一对一”帮扶。他们耐心倾听、细致解答、热心服务，竭尽全力为旅客打造暖心归途，展现汕尾滨海旅游城市的良好形象和文明风貌。

在客运站，志愿者坚守岗位，面带微笑，耐心细致地引导旅客完成购票、安检等流程，帮助有需求的旅客提拿行李、照看老人小孩，为每一位旅客送去温暖与关怀。

还有长沙湾服务区的“蓝鲸”场馆下，印有“广东交通集团”红马甲及荧光背心的志愿者、蓝白马甲的大学生志愿者穿梭在服务区的各个区域，协助维持服务环境卫生整洁、做好交通疏导等工作。

服务区内设立了便民服务点，为旅客送上驱寒的姜茶，还同步开展春运安全宣传、写福字、送春联、簪花等主题志愿活动，吸引旅客驻足，营造浓厚节日气氛。长沙湾服务区连接周边区域古炮台等景点，城区春运志愿服务队志愿者还会热情提供景点介绍、路线指引和维持秩序等服务，擦亮革命老区“红色文化”名片。

一名志愿者说：“在家门口做志愿，主要是想为在外打拼了一年匆忙赶路的春运旅客送上节日的温暖。为护航春运贡献志愿力量，我感到非常荣幸。”

南方+记者 汪旭莹