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临近春节，正处旅游旺季的泰国遭遇退订潮。考虑到安全因素，不少中国游客决定取消近期的泰国游行程。

截至发稿，小红书上“泰国还能去吗”“取消泰国游”“取消泰国机票”“取消泰国酒店”等话题，累计有超130万次浏览。

在欧睿国际统计的2024全球最受欢迎城市榜单中，泰国曼谷以3240万国际游客雄踞榜首。以旅游业作为支柱产业的泰国，无疑是世界范围内的热门旅游目的地，对近邻中国的游客吸引力一直强劲。如今，有关泰国游安全的事件波澜迭起，春节出境游目的地格局是否会重新洗牌？

游客在泰国曼谷的玉佛寺。图源：视觉中国

近期事件后，你还会选择去东南亚旅游吗？ 如果有机会，还是会去 短期内不会再考虑 其他想法，评论区见 提交

 信任丢分，消费者“忍痛”退订 

“还是决定取消泰国游，1家6口，损失5700元。”

“机票每个人扣600元，酒店一分不退，还在沟通中。”

“机酒全退之后，心里那个疙瘩瞬间消失了，出门在外安全靠自己，两个人合计损失1000元无所谓了。”

……

社交媒体中，不少网友晒出退票截图。有网友发帖称，家人坚决反对前往泰国，她一开始觉得没问题，看了好多帖子后也打消了念头，虽然2000元的机票仅能退回300多元。

来自小红书用户

24岁的蓝女士去年11月底刚和朋友去过泰国曼谷，原本打算去普吉岛过春节，最近的舆论让她有些怕，“如果是我，肯定取消机票，相比于旅游宣传，看到这些真人真事的经历会更让我警惕。”

除了安全，蓝女士也担心旅游体验，“当地服务人员会不会因游客减少，对中国游客产生不满，要求多出一些小费，或者是服务态度变差。”

无独有偶，蓝女士的一位朋友原定2月23日与朋友结伴飞往曼谷看演唱会，这位朋友因担心安全也取消了行程。

旅行分析公司ForwardKeys发布的数据显示，上周末中国至泰国机票退订量同比猛增155%。芭堤雅所在地泰国东部春武里府旅游协会会长也称，有30%-40%的中国旅行团已取消当地酒店预订。

陈奕迅泰国曼谷站演唱会取消，将全额退款，主办方：观众朋友们的安全至上

此外，中国艺人在泰演出计划也受到影响。

1月10日，原定于2月22日在曼谷举行的陈奕迅演唱会宣布取消，原因是“考虑到近期中国公民以及来自各地歌迷朋友前往泰国的安全问题”。

紧接着，2025赵本山携辽宁民间艺术团世界巡演也宣布延期，同样是“基于不可抗力和安全问题考虑”。

 多措并举，泰国喊话中国游客 

一直以来，泰国都是中国游客热衷的东南亚旅游目的地之一，特别是2024年3月两国实施永久免签政策以来，中国游客数量进一步增长。

2024年全年泰国旅游业吸引外国游客3554万人次，国际旅游收入高达1.67万亿泰铢。其中，中国游客以670万人次高居榜首。2025年前5天，泰国共接待50.54万名海外游客，中国游客仍是最多，达6.96万人次。

此前，泰国预计春节期间每日将迎来2万-3万名中国游客，但近期的安全信任危机给泰国旅游业带来了不确定性。

游客在泰国芭堤雅真理圣殿拍照。图源：新华社

连日来，泰国方面也在积极应对，推出诸多措施，试图重振中国消费者对泰国旅行的信心。

比如，泰国国家旅游局接连在微博发布信息，希望“传达泰国进一步加强安全防范的决心”。1月8日发布了泰国旅游安全防范指南后，其11日再发声明称，“泰国高度重视游客的安全问题，将尽最大努力为中国游客提供优质的旅游体验”。

同时，泰国国家警察总署成立了“旅游安全行动中心”，并推出“泰国旅游警察”手机应用程序，游客可通过该应用程序直接发送消息、图片及定位，咨询、报警或求助。

但在相关热搜讨论区，一些网友的反馈不算积极。泰国旅行社协会预计，这或将导致春节期间到访泰国的中国游客降10%至20%，造成高达50亿泰铢（约合10亿人民币）的损失。

网友评论

 出境游火爆，春节各国目的地格局几何？

回看今年元旦假期，不少消费者选择出境旅游迎接2025年。

彼时，在飞猪平台上，国际酒店、机票预订量双双大增，国际租车预订量同比增长超40%。日本、泰国、马来西亚、韩国、中国香港、越南等“四小时飞行圈”目的地最受游客欢迎。

即将到来的春节假期，同样是出境游高峰期。

携程《2025春节大数据预测报告》显示，今年春节期间出境市场热度高，特别是位于东南亚的泰国、新加坡、马来西亚，分别为出境热门酒店目的地第2、3、4名。而在2024年的报告中，新马泰三地同样位列出境热门目的地前五名，且运力恢复情况领先，已接近2019年同期。

不难看到，东南亚国家仍是中国游客春节假期出境短途游的重要目的地。

携程相关人士称，根据1月以来的出境游订单量，港澳、日韩依旧热门，“东南亚目前看不出较大的变化”。

也有旅行社工作人员透露，日韩、东南亚是出境游最热门目的地，“理解目前游客对前往东南亚的担忧，但跟团出行实际上是非常安全的。”除此之外，游客咨询较多的出境目的地，还包括迪拜、埃及、俄罗斯等。

“泰国突发事件后，泰国以及包括马来西亚、新加坡、老挝、菲律宾在内的东南亚游受到一定影响，无论是团组还是单项服务的预订，都出现普遍的退订情况。”广东省旅行社行业协会秘书长郑文丽接受南方+记者采访时透露，这也对广东旅行社以及整个旅游业产生较大的冲击，可能会影响很多企业第一季度的销售情况。

郑文丽进一步透露，今年春节期间，一些更远、更新的目的地体验热度增长，“包括南美、中亚等地区，以及海岛游、邮轮游等。只是由于费用较高、航程远，所以在决定时会相对更为慎重”。

面向近期游客诉求，广东省旅行社行业协会在13日发布了《关于春节期间取消出团办理退费的法律问答》。“泰国事件发生后，我们协会也在积极跟进旅行社退改相关情况，尽可能规范、及时地解决问题”，郑文丽说。她同时提醒消费者，在选择旅行社时，为稳妥起见，最好选择A级旅行社进行咨询和办理，“这些旅行社拥有更成熟的产品体系和善后机制，若发生此类突发事件，能够更好地保障消费者个人权益。”

广东省旅行社行业协会关于办理出境游退费的法律问答。

撰文：话题研究员 周妤洁 叶绮涵 辜继漫

策划：张哲 周人果 古嘉莹