1月9日下午，番禺区洛浦街便民服务中心收到了一份特殊的“新年礼物”——一封来自办事群众汤女士的表扬信。

据了解，汤女士在办理公租房复核业务期间，因家人从事的工作行业原因，导致在资料准备环节遇到了其无法解决的困难和问题，让其非常困扰。洛浦街便民服务中心窗口工作人员在得知情况后，主动为其解惑，悉心、耐心为其讲解办理流程，使这项业务妥善圆满解决。

服务过程中，洛浦街便民服务中心工作人员对办事群众细心关照，从微笑耐心解答，到细致专业的受理，让办事群众在服务中感受到了温暖与体贴。政务服务的品质提升，关键在于人员的培养，优质服务的背后，离不开每一次心与心的真诚交流。公正、负责、耐心、平易近人的优秀工作作风与精神面貌是回馈给企业、群众最好的“礼物”。这封沉甸甸的表扬信字字用心，它是一种无声的交流，更是对洛浦街便民服务中心工作的肯定。

洛浦街便民服务中心必将以此为动力，不断在服务的深度与广度上追求卓越，确保每一次改革与创新都能精准对接群众需求，让政务服务的每一次升级，都成为回应群众用心期待的坚实行动。

来源：洛浦宣