1月10日，群众林先生来到番禺区桥南街便民服务中心办理积分调整业务，窗口工作人员贴心协办，受群众点赞。

当天下午，林先生来到桥南街便民服务中心大厅门口，由于林先生行动不便，工作人员便主动向前了解林先生办事需求，得知林先生需要办理积分调整业务后，立即为林先生提供一对一帮办代办服务。

在网办自助区，工作人员帮助林先生登录广州市来穗人员积分制服务管理信息系统，在系统上完成表格填写和系统操作，林先生仅需核对信息无误。事后，工作人员留下窗口联系方式，提醒林先生关注事项办理进度，如有疑问可随时联系工作人员，林先生为工作人员的贴心服务点赞。

工作人员使用网办平台帮助林先生填写表格、完成系统操作

林先生核对平台申请信息

工作人员暖心的举动不仅为林先生提供了实质性的帮助，更让他们在政务服务办事中体验到关怀与尊重。一直以来，桥南街便民服务中心持续关注特殊群体的办事需求，除了配置老花镜、无障碍通道、母婴室等设施完善服务环境，还推行特殊群体优先办、上门办、帮办代办等服务，优化办事流程，畅通办事渠道，让政务服务更有温度、更有品质。

文/图:番禺融媒记者 钟世伟 通讯员 郭紫晴