为传承弘扬“四下基层”优良作风，近年来，新兴县天堂镇以实施基层党组织建设强基工程为抓手，扎实开展“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”普遍直接联系群众活动，深入一线倾听民声、了解民意，以实际行动走好新时代党的群众路线。

常进万家门，让惠民政策在一线传播。天堂镇领导班子率先垂范，深入辖区每一个网格，与群众拉家常、问冷暖，广泛宣传党的路线、方针、政策，以及与群众息息相关的“百县千镇万村高质量发展工程”、绿美生态建设、城乡医疗保险等惠民政策。镇全体党员干部积极响应，常态化走村入户，以主题宣讲、上门送学等方式累计开展各类宣讲100多场，并通过走访慰问、座谈交流等形式，与群众面对面交流、心贴心沟通，用群众听得懂的“乡音土话”，把党的创新理论和惠民政策送进群众心里。截至目前，走访群众超5000户，收到关于基础设施建设、农业生产、教育医疗、环境保护等意见建议200余条，为精准施策打下坚实基础。

熟知万家情，让民需民意在一线回应。坚持问需于民、问计于民，建立健全吸纳民意、汇集民智的工作机制。一方面，畅通民意反映渠道，设立“民情收集箱”、开通“群众热线”，利用社交媒体平台建立线上互动渠道，确保群众声音能够及时上传下达。另一方面，在广泛走访的基础上，以精细化网格管理为抓手，建立健全“民情档案”，对收集到的群众信息进行分类管理，实现“一户一档”。通过数据分析，精准掌握群众在生产生活中的实际困难和迫切需求，特别是针对低收入家庭、孤寡老人、留守儿童等特殊群体，逐一制定个性化帮扶计划。连月来，天堂镇利用12345便民热线处理群众问题50余件，排查调处矛盾纠纷118件，办结网格事件7048件。

纾解万家忧，让群众诉求在一线响应。天堂镇集中梳理群众反映的突出问题和意见，筛选形成民生实事清单并进行分类施策。对于能够立即解决的问题，立即组织力量予以解决。对于需要一定时间解决的问题，制定详细的实施计划，并明确责任人和完成时限。对于需要上级部门或跨部门协调解决的问题，积极汇报沟通，争取政策和资金支持，做到“发现—反映—解决—反馈”全流程闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。如针对群众反映的灌溉难问题，迅速协调资金修复了多处水利设施，保障了农田灌溉。针对农村道路破损问题，启动了“农村四好路”工程，大大改善了群众出行条件，赢得了群众广泛赞誉。

勤办万家事，让民生实事在一线落实。天堂镇紧紧围绕解决群众身边的“关键小事”，深入开展“我为群众办实事”实践活动，近距离办好关乎群众切身利益的就业咨询、义医义诊、居民医保社保等民生事，以民生温度检验工作力度。如联动顺德职业技术学院举办“粤菜师傅”技能大赛，满足群众择业就业需求。同时，通过组织开展节日慰问、送戏下乡、“送温暖”等形式多样的志愿服务活动，用实际行动传递党的温暖和关怀。如建成五西村文化广场、清塘村文化广场等一批公共服务设施，举办村民叫好又叫座的“村晚”，联合多部门开展走访涉毒困难家庭活动等，切实把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。

来源：云浮党建