12月26日，广州市医疗保障局举办医疗救助政策暨服务培训班，新雅街劳动和社会保障中心派出两名业务骨干参加培训班，进一步加强医保业务工作人员对医疗救助政策的理解和提升服务水平、效率，同时充分发挥医疗救助落地生根，筑牢民生保障底线，确保医保工作持续、稳定、健康运行。

培训内容分为几大主题，包括了广州市医疗救助政策解读；因疾病贫困人员的认定条件、流程；医疗救助的申请、审核、发放等经办流程和工作标准；国家医疗保障信息平台系统操作；银行信息录入，退票处理注意事项等内容。培训旨在让参会人员充分认识做好医疗救助工作的重要性，进一步增强做好医疗工作的责任感，全面掌握最新政策，贯彻执行好政策；同时确保应助尽助，加大政策宣传力度。

同时，该培训强调，需要深入解读广州市医疗救助政策，确保各级医保工作人员准确理解和把握政策要点；提升医保工作人员业务能力和服务水平，精准掌握医疗救助流程和提高服务效率；尤其是加强部门之间的沟通协调，形成医疗救助工作合力，确保救助对象及时、便捷地享受医疗救助服务。

新雅街劳动和社会保障中心表示，下一步，新雅街将对申请医疗救助的困难群众进行入户走访，严格层层把关救助材料，并以群众喜闻乐见的宣传方式做好暖心服务，用实际行动为困难群众解燃眉之急；同时加强医保工作人员理论和服务培训，优化医保服务流程，提高服务便捷性，以更优质和专业的服务保障来提升困难群众的幸福感、获得感。

撰文：张晓晨

通讯员 彭可欣