12月30日上午，2024年石龙镇公共服务委员会全体会议在镇政府二楼多功能会议室举行。镇党委副书记、镇长张炜，副镇长叶伟杰、陈宇博以及镇公共服务委员会各成员单位代表参加会议。

  

会上，张炜强调，各成员单位要坚持深化改革、久久为功，着力解决就业、教育、医疗、托育、养老、住房等公共服务难题；要压实工作责任，凝聚基层治理现代化的强大合力，加速推进“放管服”“数字政府”改革以及民生保障等工作取得重大突破，聚焦公共服务领域急难愁盼问题，进一步提标准、强功能、优服务，纵深推进公共服务质量提升；要聚焦重点领域任务，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，扎实做好12345热线办理工作，推动石龙公共服务供给质效齐升。

会议总结2024年政务服务和12345热线工作，并部署2025年公共服务、退役军人、残疾人、政务服务、12345热线和数字政府等方面工作。2024年，石龙镇承接“优化台港澳人士政务服务”“打造‘莞爱’政务服务大厅”“落实‘民意速办’改革”多个试点，并通过改革探索取得了显著成效。全年共服务群众约19.6万人次，共办理业务约16.2万宗，平均办理时长9.5分钟，平均等待时长5.5分钟，累计延时服务超280小时，获企业群众锦旗2面，表扬工单及感谢信超65份，群众满意度高达99.9%，赢得了社会各界的一致认可。

同时，石龙镇始终坚持以人民为中心的发展思想，着力解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断推动民生事业高质量发展。其中，由镇退役军人服务中心指导的石龙镇“护航生命”应急救援志愿服务项目荣获广东省首届退役军人志愿服务项目大赛“优秀项目”；由石龙镇公共服务办统筹建设的中山西社区【惠民生】社区楼道升级换新颜试点项目、兴龙社区楼宇公共楼道环境美化亮化项目获评市“民生大莞家”——“我最喜爱的微实事”；石龙镇“为爱加餐”长者健康膳食改善计划获评“旗峰竞秀——党建引领‘百千万工程’揭榜攻坚行动”民生专题银榜；石龙镇第一间民办残疾人康复托养机构——东莞市牵牛花康复托养中心和第二家社区综合养老服务中心——中山西社区综合养老服务中心正式开业运营。在全镇上下齐心协力的推动下，石龙镇的公共服务体系日益完善，退役军人服务保障及残疾人关爱工作均取得稳步而显著的进展。

△石龙镇“护航生命”应急救援志愿服务项目荣获广东省首届退役军人志愿服务项目大赛“优秀项目”

△东莞市牵牛花康复托养中心（上）、中山西社区综合养老服务中心（下）

出品｜石龙镇融媒体中心

来源｜石龙镇公共服务办

文、编｜徐晓盈

校对｜刘靖童

值班编委｜叶晓彤

审发｜孙璐莎

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