松坪村位于南山区西丽街道松坪山社区南部，始建于1995年，面积31.3万平方米，共69栋183个单元，常住人口约1.16万人、住户3400多户，其中老龄人口占比15%、在册失业人员近400人。作为典型的老旧小区，松坪村具有公共服务空间不足、基础配套设施落后、弱势群体集中的三大劣势，小区治理面临“小马拉大车”的重负。为破解这一难题，松坪山社区党委以“三联工作法”为导引，统筹多方资源、共建共治、互惠共享，全力办好群众操心事、烦心事、揪心事，推动老旧小区“软硬件”同步提升，探索出一条党建引领老旧小区治理的有效路径。

组织联建，资源共享

为充分将高新科技园北区“高大上”资源链接到“老旧弱”小区，社区党委通过“三访”工作机制，对辖区单位、企业和物业企业深入走访，充分挖掘并梳理出辖区单位和企业的“三张清单”：需求清单、资源清单和项目清单，并先后与阜外医院、高新派出所、学校、银行等30多家驻区单位，与海能达、精量电子、海普瑞、健康元等十多家高新企业达成联建，夯实党群关系，丰富社区服务资源。

空间共享。为延伸居民公共活动空间，社区党委将驻区单位的室内会议室和室外运动场发展为社区党群服务场所的延伸，居民可通过社区党委预约相关场地、开展公益服务活动。

服务共享。积极链接企业资源服务小区弱势群体，向爱心企业筹集各类生活用品用于困难家庭爱心慰问、残障人士公益活动等；今年6月，社区党委引入深圳首家“京东服务+”嵌入式便民服务站，开展“便民家庭服务周”活动2次、为高龄独居老人提供免费上门检修5次、面向待业居民开展公益技能培训2次，现已帮助5名居民实现再就业。

引入深圳首家“京东服务+”嵌入式便民服务站

人才共享。社区党委充分动员、组建包含辖区民警、老师、医生、银行家、企业骨干和社区能人共81人的“社区人才顾问库”；2024年，社区党委精心打造“社区大讲堂”品牌项目，邀请老师、医生、退休干部、退役军人等20多位社区“能人”开展民族歌曲学习、国学经典诵读、儿童安全教育、口腔健康科普等22场课程，服务居民500多人次。

社区大讲堂

诉求联办，协商共治

为实现“诉求不出楼栋、小区”，社区党委和小区党支部“软硬兼施”，建立民意诉求表达“软件”机制和协商共治“硬件”平台，探索自治和共治有机融合的小区治理模式。

建立民意诉求表达“软件”机制。贯彻“民意码上报，服务马上到”理念，在松坪村一、二期183个单元楼栋门口统一张贴社区居民诉求、市容环境诉求收集以及党群G+活动三个二维码，线上实时收集松坪村小区居民需求及建议并由社区网格员及时分拨至楼栋长、网格员办理，以一块小小的牌子集成、办理居民多元诉求。

搭建协商共治“硬件”平台。在小区“邻里之家”设立“群众诉求服务站”和“小区大事——党群共建美好家园议事平台”，广泛收集、集中讨论民众诉求意见；组建包含社区党委成员、小区支部委员、物业人员、热心企业家、居民代表、志愿者代表的小区议事协商委员会，共同议事办理居民诉求、建议，2024年9月启动“活力小区”建设至今，由小区议事协商委员会办理邻里纠纷、家庭矛盾、活动需求等各类诉求共18件，实现诉求100%解决、群众100%满意。

“群众诉求服务站”

小区居民议事协商

邻里联转，幸福共创

为将松坪村建设为邻里和谐的“活力小区”，社区党委深度挖掘、整合资源小区内部空间资源，凝聚志愿服务“向善”力量，共筑安全家园、共创幸福生活。

邻里携手，共筑安全家园。社区党委深度挖掘、积极协调、合理布局，利用松坪村菊苑37栋、兰苑67栋两个首层活动室，筹建总建筑面积共143平方米的“邻里之家”，为居民提供议事协商、休闲娱乐、读书交流等多元服务；利用梅苑47栋居民活动室，打造“松坪小屋”社区精神障碍患者关怀中心，为83名在管患者提供康复支持，获评第十九届深圳关爱行动“百佳市民满意项目”“2022年度深圳社会工作示范项目金奖（十佳项目）”；联合挂点单位区城管局在松坪村65栋、68栋、松坪小学出入口打造3个节点微花园，推动松坪山公园社区舞台改造提升、修剪超高树木、粉刷破旧围墙护栏、更换100个路灯、增设98个晒衣架等一批民生微实事项目，引导小区物业公司更换小区内153个监控摄像头、2300个楼道照明灯，持续提升小区环境。

松坪村共建花园

邻里互助，共创幸福生活。社区党委聚焦居民服务“最后一米”，汇聚小区支部、热心居民与企业志愿者力量，成立2支小区志愿服务队、吸纳近500名志愿者，2024年累计开展社区志愿活动“邻里节”困难家庭探访、“爱我家园”环保宣传、“修补小铺”衣物缝纫和小电器维修等志愿服务活动20场、服务超过900人次；社工牵头、招募社区热心居民组建一支10人的义剪队，定期为辖区弱势群体、老年人和新就业群体开展“发短情长 爱心义剪”服务，为待业人员开展技能培训，累计开展10次活动，服务超500人次。

定期为辖区弱势群体、老年人和新就业群体开展“发短情长 爱心义剪”服务

开展社区志愿活动

党建强则治理优，治理优则基层安。下一步，松坪山社区党委将继续结合“我为群众办实事”、党建引领现代“活力小区”建设等工作，持续关注居民生活和发展需求，深入推动精细化和高效能治理，成为社区思想引领的“扩音器”、资源汇聚的“牵引器”、居民尽诉“三心事”的“榕树头”，绘就松坪村的幸福画卷。

撰文：刘倩希 赖锌婷 马铭湖