12月26日，清远市文旅行业服务质量提升动员大会暨清远市旅游协会第六届第二次会员大会举行。清远市文化广电旅游体育局、市民政局相关负责人，清远市各县（市、区）旅游协会负责人，景区、酒店、旅行社、民宿等协会会员及以上单位的董事长（总经理、负责人），以及新闻媒体等嘉宾共120多人参加本次会议。

清远市文旅行业服务质量提升动员大会暨清远市旅游协会第六届第二次会员大会举行。

会后，参会人员进行合影留念。

会上，清远市旅游协会会长温国澄报告清远市旅游协会2024年度工作，并对2025年工作进行部署；清远市旅游协会监事长朱桂芳作了协会年度财务工作报告；清远市文广旅体局四级调研员谭卫坚对2024年清远市旅游协会做出的工作表示肯定，代表清远市文广旅体局对清远市旅游协会下一年发展提出期望；清远市民政局代表，清远市社会组织党委兼职副书记罗夏珩对清远市旅游协会党建工作成果给予肯定。

会上，清远市旅游协会联合全市各县（市、区）旅游协会共同发布《清远市文旅行业自律公约和服务质量提升倡议书》，旨在通过集体行动，共筑清远文旅行业新风尚，引领服务质量新飞跃。

同时，协会成立清远市文旅行业服务质量提升讲师团。来自广东南华工商职业学院、清远职业技术学院、广东科贸职业学院、广东碧桂园职业学院、广东工程职业技术学院等5家院校共20名文旅专业的授课老师，将作为文旅服务质量的引领者与传播者，深入行业一线，通过系列培训、指导与实践活动，全面提升清远市文旅从业人员的服务技能、专业素养及创新意识。

“景区提前做了很多工作。”广东野渡文化旅游开发有限公司总经理徐婷说，接下来清远将迎长隆开园、元旦、春节等文旅盛事，景区已做好前期准备，“比如整个项目内的环境改造提升、对服务人员的培训等，对我们的服务标准进行了整体提升，希望以更好的面貌迎接八方来客。”

“希望通过本次会议，进一步提升景区员工的服务质量。”清新区笔架山旅游区总经理林志成说。广东第一峰景区总经理黄刚则表示，为了迎接接下来的客流量，景区文旅产品除了更新换代，也将增加一些产品改造，“包括温泉区的改造、客房的翻新等。”

“清远长隆即将开园。清远市旅游协会将全力配合市委、市政府相关工作，积极响应游客对高质量文旅体验的需求，共同推动清远市文旅行业服务质量迈上新台阶，助力清远旅游打造‘一带一廊一区’千亿级文旅产业发展新格局。”清远市旅游协会秘书长陈峰表示。

南方+记者 陈立楷

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