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12月26日，“惠阳商馆”一站式企业服务平台试运行启动会暨业务培训会举行，这意味着惠阳区筹划已久的“惠阳商馆”一站式企业服务平台正式上线，进入试运行阶段，将为惠阳区营商环境的提升再添一大助力，距离形成招商“一盘棋”的目标再进一步。平台计划明年上半年正式投入运营。

“惠阳商馆”一站式企业服务平台是惠阳区2024年重点改革工作任务，是惠阳区实现“六大攻坚行动”中“优化营商环境攻坚行动”目标的重要举措。着力通过数字化手段，全面赋能招商助商工作，让招商引资“加速跑”，使营商环境“再提升”。

会上介绍了“惠阳商馆”具体运行机制。

惠阳商馆平台分为“招商超市”“惠商管家”和“助商帮手”三个模块，覆盖企业入驻全流程，旨在解决企业在落户过程中遇到的各种难题。

通过“招商超市”模块，惠阳商馆能够实时与投资企业建立联系，形成招商项目，有效加快项目落地的速度。这一过程的核心是数据的整合和共享，在信息透明化的基础上，促进企业与地方政府的对接。

随着项目进入实施阶段，“惠商管家”开始介入，进行工程建设项目的全流程管理和服务。“惠商管家”将通过线上管理系统，实时跟踪工程进度。同时，在线上辅导工具的帮助下，协助企业对待提交的资料进行辅导，从而大幅缩短审批时间。

这个阶段，平台提供“管家+跑腿”的保姆式服务，从项目引入开始，为每个项目组建一个“惠商管家”帮办团队，帮办团队人员按照“1+1+1+N”（1个首席服务官+1个企服管家+1个帮办跑腿+N个部门成员）模式设置，为项目实施提供全过程的贴心服务，减少企业多头对接审批部门、窗口的次数，降低时间、空间等办事成本，推动政务服务实现“三少一快”（即少填、少报、少跑、快办），精准解决企业办事过程中出现的各种难点、堵点问题。

当企业进入运营阶段时，“助商帮手”将为企业提供精准配对的政策服务、资金奖补、产品推广等多维度支持，有助于企业及时解决在生产经营中遇到的困难。

通过这一系列措施，“惠阳商馆”希望能透过数字化桥梁，有效打通企业与地方政府、投资者之间的信息壁垒。

“平台的核心在于从原来的线下服务向线上帮办转变，力求实现系统带着人跑、推着项目走的效果。”惠阳区政务服务中心主任叶健平表示，惠阳在“快”上下功夫，《惠阳区“招商超市”平台工作实施方案》提出，力争实现从取得土地不动产证到竣工验收原则上不超过18个月的总体建设目标。

为了保障“惠商管家”流畅运行，惠阳区在全区范围内选取业务骨干，分别建立了“招商超市”服务团队、“惠商管家”帮办团队及“助商帮手”助办团队，在项目招商、建设、投产经营阶段，分别为企业配置专业队伍进行帮办助办。

“要充分利用好平台赋能工具，不断探索优化现有工作流程，用最高的服务标准全面提升全区营商环境。”惠阳区副区长陈伟在会上表示，要透过“惠阳商馆”这座数字化桥梁，打通壁垒，在全面提升营商环境上卷服务、下狠功夫，助力“智造高地·活力惠阳”建设再上新台阶。

为进一步营造标准化、集约化、公开化、便捷化的营商环境，惠阳区陆续制定了《惠阳区2024年优化营商环境攻坚方案》《惠阳区“招商超市”平台工作实施方案》《惠阳区“惠商管家”工作方案》及《惠阳区“助商帮手”平台工作实施方案》，全面覆盖企业从项目招商洽谈、落地建设到投产经营的全生命周期，通过制度化明确工作目标、流程、要求及责任分配，不断优化营商环境的综合竞争力。同时，进一步整合优质资源，提高企业办事效率，以持续增强营商环境的综合优势。

“惠阳商馆”服务团队践行“以真心换信心、以真情换感情、以真干换实干”服务理念，正在研讨熟悉项目全流程。

接下来，惠阳区各有关部门将继续践行“以真心换信心、以真情换感情、以真干换实干”服务理念，持续完善和优化平台功能，同时加快与省市各平台的数据对接工作，及时了解掌握企业和市场需求变化，推动政策精准匹配，为企业提供更及时的回应、更高效的服务、更精准的供给，为惠阳区高质量发展持续注入新动能。

现场还进行了平台业务培训，对系统操作进行演示、讲解并开展答疑交流。全区有关机关单位、各镇街、银行及供电供水燃气等40余家单位100余名代表参加会议。

南方+记者 蓝单

通讯员 陈丹娜 黄家祺