茂南区社会治安综合治理中心（下称“综治中心”）位于车水马龙的站前路旁。入口是群众接待大厅，周围划分有矛盾纠纷调处室、监控研判室、部门进驻室和网格工作室。“‘一厅四室’可不简单，矛盾纠纷一揽子解决。大家有烦心事，最多跑一地。”工作人员自信地介绍这个“开张”半个月的新场所。

“‘一厅四室’把各单位信息、资源都整合起来，一旦遇到矛盾纠纷，能立马派单，多部门协同办理。在这里实现‘一体化指挥’化解基层矛盾纠纷。”综治中心负责人说，前些天，河西街道王姨因规划停车位起争执，登门求助。综治中心受理后立刻协调街道司法所、执法办及进驻街道的茂南法院会商协调，大家坐下来将矛盾化解。

作为“一体化指挥”的中枢神经，综治中心纵向指挥体系能迅速连接镇、村。前不久在处理一起涉土地纠纷时，综治中心发挥纵向指挥体系作用，统筹镇、村干部挨家挨户走访调查开展工作，多轮协商调解后纠纷化解。

茂南区探索“一体化指挥”化解基层矛盾纠纷，把社会治理制度机制作为题眼，力促综治中心规范化建设，让矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

升级后的治安综合治理中心以人员规范化、场地规范化、机制规范化、运转规范化“四个规范化”为保障。茂南区委政法委相关负责人介绍，比如在人员规范化上注重选派人员的跨部门协作，多部门派出46名工作人员进驻综治中心，能够发挥各自领域的特长。在机制规范化方面，目前已经建立起研判预警机制、协调调度机制、督办问责机制。

（颜志雄）

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好心平安茂名编辑部

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来源：南方日报