陈飞美，深圳巴士集团第四分公司松坪山车队B627线驾驶员。从2006年进入深圳巴士集团成为一名乘务员，到2021年转岗成为公交驾驶员，从业18年以来，她始终秉持初心，以实际行动践行着“以人民为中心，曾获得集团“杰出乘务员”“先进生产者”、公司“安全之星”“最美故事笑脸”“车辆清洁能手”“岗位之星”等荣誉称号。

.

苦练两年，以实力“破茧成蝶”。2006年7月，陈飞美踏入公交车成为一名乘务员，每天穿梭在车厢，承担着售票、报站、维持车厢秩序等工作，成为一道独特的风景线。随着公交发展日趋现代化，无人售票模式渐成主流，乘务员面临着转岗就业，而陈飞美就是其中一员。

2019年6月，在集团的支持和鼓励下，陈飞美报名A3驾驶证考试，开启了一段“破茧成蝶”的转岗历程。她白天参加训练后，晚上还在家中练习打方向，脸盆、扫帚等形似驾驶室设施的工具，都是她的练习台。花了近两年时间，她终于完成了从一名毫无驾驶经验的乘务员，到一名准职业驾驶员的“华丽转变”。

责任重于泰山，是陈飞美对驾驶员新岗位最大的感受。到如今，陈飞美的驾龄已有3年多。每次坐进驾驶室，她的心情还是和第一次行车时一样，激动又谨慎。工作中，她乐于学习，勤于思考，善于总结，积极参加公司和车队安全教育培训和安全文化建设活动，在公司2023年度品质安全课堂竞赛活动中荣获一等奖，并受邀走进基层单位巡回演讲，分享安全驾驶经验，带动大家共同提升安全行车意识和技能。

微笑服务，获乘客暖心送“礼”。陈飞美性格外向，特别爱笑。甜美又阳光的笑容，总能传递给周围的人快乐与温暖。在她看来，笑容是与每一位乘客沟通最好的方式。微笑回答市民乘客咨询、搀扶行动不便的乘客上下车、帮助老年乘客提拿重物……她用真诚的微笑和温情的服务，感动着车厢里的每一位乘客。

2024年3月7日，三八妇女节前一天，陈飞美驾车行驶至中山公园东门公交站时，一位女乘客拿着一束鲜花跑到驾驶室旁，“师傅，送给您！提前祝您节日快乐！”女乘客说完就下车了，陈飞美抱着鲜花，热泪盈眶。“我不认识她，她也不认识我。得到乘客这种方式的认可与祝福，让我倍感惊喜与欣慰。”她感叹不已。

在深圳巴士集团，像陈飞美这样的转岗驾驶员还有很多。她们积极投身企业改革发展浪潮，角色转换后快速适应岗位需求，将车厢服务方法融入新线路，形成了百线纵横、各具特色的生动局面。

作为城市的流动文明窗口，十米车厢内每天都有暖心故事涌现。2024年6月12日上午，陈飞美驾车离驶玉泉艺园路口站时，突然听到车内乘客大喊：“师傅，有人晕倒了！”她立即将车辆安全靠边，回头发现一位女乘客脸色发白、头冒虚汗，瘫靠在驾驶室防护门上。陈飞美回忆，根据自己在公司培训中所掌握的急救知识，她判断女乘客应该是突发低血糖引起的眩晕，便从包里拿出香蕉喂给女乘客。车上的其他乘客见此情景，也纷纷伸出援手，有的帮忙将车窗打开通风，有的与陈飞美一起守在女乘客身边照料。最终，女乘客转危为安。

微光成炬，向阳而行。陈飞美和同事们化身文明使者，积极传播正能量，屡获广大市民乘客与主流媒体的点赞。这些善举生动诠释着深巴人的责任与担当，也为城市增添了一道亮丽的风景。

南方+记者 戴晓晓 通讯员 高瑛