随着夜幕降临，清远星谷科技发展有限公司（以下简称“星谷公司”）大门外，路灯缓缓亮起，照亮着企业员工的回家路。“最近天黑得早，有了路灯之后上下班都方便多了。”正要下班回家的小刘表示，这一变化全靠清城区工业和信息化局企业服务中心的高效暖心服务。

“星谷公司”大门外，路灯缓缓亮起，照亮着企业员工的回家路。 黄玉熹 摄

据介绍，为进一步提高企业服务质量，清城区打造了清远华南数字经济产业园企业综合服务中心，内设区工业和信息化局企业服务中心前置服务点、东城街道党群服务站、黄埔清城共建清远华南数字经济产业园等机构。自成立以来，区工业和信息化局企业服务中心前置服务点的工作人员主动走访星谷公司等企业，积极了解企业诉求，并通过清城区营商联席服务平台，将企业的诉求及时反馈给相关部门，及时解决企业在发展过程中遇到的问题，提供“办事不出园”的贴心服务。

解决星谷公司周边道路灯未通电问题，是清城区企业综合服务中心高效工作的一个缩影。在接到星谷公司的诉求后，区企业服务中心迅速开展实地调查，发现附近路段的人行道路灯一直未能通电，确实影响了企业员工夜间出行。企业服务中心负责人现场联系了相关部门，并承诺将安排专人跟进，确保问题得到有效解决。同时，企业服务中心前置服务点协助星谷公司总结情况，通过区营商联席服务平台将相应事项发送到对应的职能部门，积极协调东城街办、区城综局、区代建中心等多个部门分工合作，共同推进路灯修复工作。经过各方的共同努力，该路段人行道路灯终于在预定的日期内实现通电亮灯，获得了企业员工的大力点赞。

“前置服务点安排了专人对接企业需求，有效缩短了服务响应时间，让企业遇到问题时能快速、高效、精准找到对接的业务部门，提高整体服务流程的效率。”清城区工业和信息化局企业服务中心负责人表示，通过在产业园设置区企业服务中心前置服务点，畅通了“政企”沟通渠道。

在服务企业方面，清城区营商联席服务平台也发挥了重要作用。该平台自2023年10月上线以来，已为首批65个重点项目的相关企业提供了常态化服务，并在年底首次扩容，服务企业数量增至207家。企业通过平台直接提交诉求，由首席服务官和专业服务官跟进处理，确保问题能够及时、准确地得到解决。未来，清城区将继续秉持“以企业为中心”的服务理念，不断优化营商环境，强化企业服务与人才培育，为企业提供更加优质、高效的服务，同时，加强创新驱动，推动数字经济和产业数字化深度融合，为清城区经济社会高质量发展注入新动能。

南方+记者 黄玉熹

通讯员 邵雅莉

---

点击图片，一键报料↓↓↓