“太方便了，刷脸便可以就餐。”某集团广东梅州分公司一位正在食堂就餐的员工说。近日，工商银行梅州分行成功为该公司上线投产“智慧食堂”项目，企业员工无需刷卡，只需“刷脸”就可以“靠脸吃饭”。

工行“智慧食堂”是一款面向企业的智能化管理系统，聚焦企业内部管理和员工就餐服务的一站式服务平台，致力于解决中小型企业员工餐厅就餐人数波动大、日常管理困难、企业与承包商对账困难等痛点，帮助餐厅实现精细化管理，提高运营效率，降低成本，提升就餐便利度。近年来，工行梅州分行已成功为多家企业、政府单位、学校推广“智慧食堂”便利就餐服务，以职工食堂场景搭建数字金融应用平台，支持企业实现智能化和数字化转型，推动金融“五篇大文章”落地见效。

该行在前期走访过程中，了解到某集团广东梅州分公司职工食堂目前仍采用现金收费，这导致了收费过程繁琐、易出错，食堂补贴不透明，以及餐费统计上的困难。工行梅州分行立即派出专业团队，现场向公司推荐“智慧食堂”，企业负责人对增强数字化运营管理能力与产品优势不谋而合，双方立即达成了合作意向。

该行针对企业痛点，联合“智慧食堂”开发中心共同为企业制定一套“量身定制”的解决方案，并第一时间协助企业完成了上线前的准备工作。在后续服务过程中，该行组建了柔性化客户经理服务团队，前往企业进行操作培训，指导员工下载注册e生活并完成人脸识别采集及配置。

此次“智慧食堂”项目的顺利落地，为企业100余名职工提供了24小时自助餐费充值，员工可以通过工银e生活app进行线上订餐，并通过现场人脸识别核销订单，从而缩短排队支付时间。同时，高度数字化系统集成平台能够实现企业、食堂对餐食费用统计的精细化操作，极大提高了企业运营管理效率，受到企业管理者、财务人员、职工的一致好评。

接下来，工行梅州分行将深入践行金融工作的政治性、人民性，广泛听取企业、群众的金融呼声，通过金融创新打造越来越多“智慧+”场景赋能千行百业、造福千家万户，以更加贴心、高效、智能的金融服务满足客户多样化金融需求，在全方位推动高质量发展中作出新的更大贡献。

南方+记者 汪思婷

通讯员 罗欣 曹丰