让老年人家门口吃上热乎饭,赤坎区率先实现街道长者饭堂助餐服务全覆盖

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“这份白切鸡味道好,肉质鲜嫩好咀嚼,菜品低油低盐,适合我们老年人。”82岁的刘叔从长者饭堂社工手里接过一份餐食,一起送来的还有玉米粒炒肉、清炒菜心和一份例汤,刘叔和老伴每人花4元钱就能吃到一顿热乎饭。据了解,长者饭堂实行统一的餐标15元,赤坎区政府对户籍在赤坎的60岁以上老年人进行分类补贴,个人自付4元或者6元。

老人在寸金长者饭堂有序排队。林露 摄

寸金长者饭堂于2023年2月开业,服务寸金、中华、中山三个街道老人;今年7月,在越秀区100万元的资金支持和经验指导下,赤坎区长者饭堂中央厨房及民主、北桥、南桥、沙湾、调顺5个街道的长者饭堂正式开业启用。至此,赤坎区8个街道都提供长者助餐服务,成为湛江市首个实现所有街道长者饭堂助餐服务全覆盖的县(市、区)。

户籍在赤坎区的60岁以上老年人约5.6万人,目前,已有6350名老年人在赤坎区的长者饭堂办理了就餐卡,累计服务老人13.5万余人次。长者饭堂的开办解决了居家养老长者用餐难的问题,守护了他们“舌尖上的幸福晚年”。

可以打包外带的社区饭堂

上午10时,位于赤坎区源珠路的长者饭堂中央厨房一片繁忙,刚出炉的菜品、米饭和例汤冒着腾腾热气。社工们抓紧时间分装打包,摞得整整齐齐的饭盒趁热送往民主、北桥、南桥、沙湾、调顺5个街道的长者饭堂。

社工在中央厨房打包餐食。周梦雅 摄

赤坎区的长者饭堂采用“中央厨房+助餐配餐”的运作模式,向爱心企业购买服务,赤坎区长者饭堂作为中央厨房,统一制作菜品,向民主、北桥、南桥、沙湾、调顺5个街道长者饭堂实行助餐配送,使得有用餐难的长者,可以就近享用新鲜健康饭菜。

老人或家属提前一天在微信群里接龙报餐,中央厨房根据订餐需求备餐,之后由专车用保温箱定时定点送往街道,老人前往街道长者饭堂就能吃上新鲜热乎的饭菜。菜色日日不重样,干净卫生有保障。“一般来说,每天的订餐量在300到400份之间,今天预订情况达到一个小高峰。”相关负责人点开手机群,群消息显示今日订餐量达到675份。

笔者跟随送餐车来到了南桥街道百园社区长者饭堂,窗明几净、布置温馨,入门处的每周菜单非常显眼,菜式皆不重样。饭菜飘香,前来领餐的老人有序排队,时不时与社工开心地交流着:“饭菜味道非常好,荤素搭配,很有营养,价格也很实惠,让我们在家门口就能吃上安全卫生、美味可口的‘热乎饭’。”老人们纷纷点赞。

一位精神矍铄的老人与社工们一起忙碌着,为前来饭堂的老人分发餐食。据悉,王阿姨今年68岁了,自开业以来,就成了这里的订餐的常客,同样也是一位在此志愿服务的热心人。“我就住在附近,我老伴偶尔下厨,不下厨的日子我在长者饭堂订餐,饭堂开业后对我们老年人生活来说非常友好,每次我都会提前半小时过来,给大家帮帮忙。”据社工介绍,王阿姨热心公益,积极参与社区各类志愿活动,在获得便利的同时温暖他人。

王阿姨订餐的同时,志愿在长者饭堂提供服务。周梦雅 摄

赤坎区长者饭堂的餐食主要是以外带形式,老人排队领餐后,带回家享用。“外带的形式实操性比较强,也是综合多方考虑过的结果。一方面节约成本,街道的长者饭堂不需要配备单独的厨房工作区和收拾卫生的人员;另一方面也是受场地限制,如果堂食需要非常大的场地才能容纳高峰期近百位老人同时就餐。”长者饭堂相关负责人潘芷雯解释道:“如果老人想坐在饭堂吃,也是可以的。”

前来取餐的老人也显然更倾向外带。张阿姨是南桥街道长者饭堂的常客:“孩子平常工作忙,中午不回家,我就自己过来领两份,带回家与老伴一块吃,餐盒的保温效果很好,带回家还热着呢!”

公益与市场的双向奔赴

赤坎区寸金长者饭堂成立于去年2月,与餐饮企业签订运营服务合同,这是市区首个与企业合作运营的长者饭堂,采取“公益性+市场化”模式,服务辖区老人的同时,也面向市场经营。由于寸金桥公园一带老人多,不少是企业下岗、政府兜底的老年人,为保障独居、孤寡、失独等特殊困难长者群体需求,寸金长者饭堂应运而生。

老人在寸金长者饭堂就餐。林露 摄

“赤坎区寸金长者饭堂位于寸金桥公园旁边,平时有大量的老人在此游玩健身,旁边配套有寸金公交站,老人坐车出入方便,同时亦是寸金、中华、中山三个街道的中心位置,老城区寸金长者饭堂的就餐服务主要覆盖这三个辖区60周岁以上老人。”赤坎区民政局相关负责人肖俏介绍道。

寸金长者饭堂每餐提供两荤两素一汤,统一餐标12元/份,其中,特困供养人员、最低生活保障人员及80周岁及以上的老年人,政府补贴8元,个人自付4元;60周岁以上80周岁以下的老年人,政府补贴6元,个人自付6元;其他人员不作补贴,个人自付12元。已有3565名老年人在寸金长者饭堂办理了就餐卡,累计服务老人8万余人次。

从开业至今,基本可以满足寸金、中华、中山三个街道有助餐需要的长者,社会效益好,群众满意,财政压力相对不大,政府、社会多方共赢的局面离不开公益与市场的双向奔赴。

在寸金公园周边,政府没有可用作长者饭堂建设场所,而中心城区租金贵,考虑到财政压力大,政府与运营机构签订运营服务合同,明确寸金长者饭堂的服务项目内容、质量标准和要求,包括餐标、菜式等,共建了寸金长者饭堂。减轻财政压力的同时,也可以充分利用原有内部资源,包括场地、人力等,使企业运行达到利益最大化,减轻企业运行成本。奉献爱心的同时,知名度又大幅提高,带旺经营地段。

饭堂在设计建设时邀请专业养老服务机构进行场地调查指导,做好适老化改造,并购买了长者饭堂场地责任险。饭堂大厅上档次,饭菜出品新鲜,符合长者口味,每天中午用餐时间从11点开始,但很多老人早早就前来等候。

“老人上了岁数,煮一顿饭不容易。现在我们每天大概按照180人的用餐量来准备。很多老人家来这里吃饭的时候,会遇到以前的工友、邻居,还能在这聊天叙旧。”寸金长者饭堂负责人韩南中说。

老人们也非常关心饭堂的后续运营,纷纷点赞:“长者饭堂办得非常好,物美价廉,希望一直办下去。”

撰文:周梦雅

编辑 龚钰坤
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