面对市场上众多的品牌和型号，如何挑选出一款适合自己的可视化智能门锁呢？为回应消费者关切，2024年5月～10月，深圳市消委会联合澳门消委会、中山市消委会、福田区消委会、宝安区消委会开展可视化智能门锁比较试验，由消委会工作人员以普通消费者身份从线上、线下共购买15款可视化智能门锁样品，涉及小米、樱花、耶鲁、飞利浦、鹿客、华为、TCL、海尔、VOC、王力、萤石、亚太天能、凯迪仕、因硕、德施曼共15个品牌，价格从1099元到6031元不等。

测了哪些指标？

1. 安全项目：锁舌伸出长度、主锁舌强度、防机械技术开启、抗干扰、防破坏报警功能

2. 性能项目：电池容量、智能功能、平均指纹匹配时间、分辨力、最低可用照度

3. 主观测评：指纹和人脸解锁拒真率、售后服务及时性

一、安全指标均符合相关标准要求且均达到最高等级B级要求，消费者可放心选择

安全是可视化智能门锁最重要的指标，与传统机械门锁相比，可视化智能门锁除机械安全外，还有多重智能安防功能，如防破坏报警、门外人形抓拍等，实现物理安防性和智能安防两者的相辅相成。

测试指标介绍

锁舌长度和强度越好，其与锁扣啮合面积就越大，通常意味着安全性能越有保障。

防机械技术开启是指防止由专业人员采用技术手段实施机械方式（如撬棍、扳手）技术开启。

抗干扰是指在电磁干扰下，智能锁的通信也能保持安全，确保指纹识别、密码输入等操作在干扰环境中仍然准确无误。

防破坏报警是指当门锁检测到非法破坏行为时，如暴力拆除或重击时，门锁会立即触发报警装置，并通过联网系统通知用户。

▲图1 安全项目测试过程图

▲表1 GA 374-2019《电子防盗锁》标准要求

结果显示

15款样品的安全项目各项测试指标均符合相关标准要求，其中主锁舌长度、强度和防机械技术开启均达到GA 374-2019《电子防盗锁》标准最高等级B级锁的要求且均有防破坏报警等多重智能安防功能，消费者可放心选择。

▲表2 15款样品标称智能安防功能

备注：以上安防告警功能是根据说明书、购买渠道页面等渠道宣称内容进行梳理展示，不代表该产品真实状况，最终以产品可使用功能为准，展示内容仅供消费者参考。

二、15款样品性能大PK

测试指标介绍

平均指纹匹配时间是指用户从按压指纹到成功解锁所需的时间，平均指纹匹配时间越短解锁越流畅。

屏幕分辨力决定了显示信息的清晰度和细节，水平分辨力越大，图像显示越清晰。

最低可用照度是指屏幕在不同光照条件下能够清晰显示图像的最低光照水平。

电池容量本次比较试验考核样品电池的续航能力，测试时不断地打开门锁再关闭门锁，查看样品是否能满足3000次的使用。

结果显示

15款样品的平均指纹匹配时间、屏幕分辨力、最低可用照度、电池容量测试指标均符合相关标准要求。其中，15款样品具有红外夜视功能，在最低照度的情况下均能清楚显示门外内容。15款样品的电池容量均能达到标准要求开关锁3000次使用的续航能力,能满足消费者在一般场景下使用更长时间的需求。

▲图2 性能项目测试过程图

▲表3 15款性能功能情况

备注：以上开锁方式不含选配，如NFC卡、手笔、手环等智能硬件。标称开锁方式是根据说明书、购买渠道页面等渠道宣称内容进行梳理展示，不代表该产品真实状况，最终以产品可使用功能为准，展示内容仅供消费者参考。

（一）15款样品平均指纹匹配时间均小于2秒

平均指纹匹配时间是衡量智能门锁系统识别速度的重要指标，反映了用户从按压指纹到成功解锁所需的时间。平均指纹匹配时间越短解锁越流畅，但同时需要保证安全性，避免快速匹配引发的识别错误。

结果显示

15款样品平均指纹匹配时间在0.84~1.8秒之间，其中，华为、凯迪仕品牌样品指纹解锁时间在1秒以内，表现优秀。

▲图3 15款样品平均指纹匹配时间实测值

备注：匹配时间还受硬件性能和环境因素的影响。消费者实际使用结果可能与测试结果有出入，本次测试结果仅供参考。

（二）8款样品分辨力达到600线高清显示屏

分辨力决定了可视化智能门锁显示信息的清晰度和细节，直接影响用户体验和交互操作的准确性。本次比较试验根据GA/T 1127—2013《安全防范视频监控摄像机通用技术要求》标准要求，测试样品输出图像的中心水平分辨力是否≥450线，水平分辨力越大，图像显示越清晰。

结果显示

15款样品的分辨力在500线到600线之间，均符合相关标准要求，其中，小米、樱花、飞利浦、华为、海尔、萤石、凯迪仕、德施曼的分辨力达到600线，可视猫眼显示屏图像显示更清晰。

▲图4 15款样品分辨力实测值

▲表4 15款样品猫眼功能情况

备注：以上猫眼功能是根据说明书、购买渠道页面等渠道宣称内容进行梳理展示，不代表该产品真实状况，最终以产品可使用功能为准，展示内容仅供消费者参考。

三、主观测评

本次可视化智能门锁比较试验主观测评分为两部分。

• 第一部分为人脸识别拒真率和指纹识别拒真率。

• 第二部分为售后服务及时性。

除了可视化智能门锁本身的功能特点，售后服务也是一个很重要的考虑点。优质的售后服务可以在产品出现问题时提供及时的解决方案，减少我们的后顾之忧。

四、消费提示

深圳市消费者委员会、澳门消费者委员会、中山市消费者委员会、福田区消费者委员会、宝安区消委会提醒广大消费者：

（一）尽量选择知名品牌产品。

建议在线下线上官方店等正规渠道购买可视化智能门锁，且尽量选择知名品牌，选大品牌的产品不但产品品质更可靠，售后安装服务也会更到位。

（二）优先选择B级锁体和C级锁芯。

智能门锁的安全性能是选购的核心因素之一，目前市面上可视化智能门锁锁体分为A、B两个等级，B级锁的安全标准更严格，防盗能力更好。锁芯分为A、B、C三个等级（与锁体等级不同），其中，C级锁芯的要求更加严格，安全性最高。

（三）不妨考虑一下“功能够用就行”。

可视化智能门锁往往功能越多，售价越高，能耗也越大，消费者可根据自己的实际情况选择带有相关功能的可视化智能门锁。

深圳市消委会、澳门消委会、

中山市消委会、

福田区消委会、宝安区消委会

可视化智能门锁比较试验总评表

综合评星：★★★★★

综合评星：★★★★☆

备注：

1. 本次比较试验所有样品均由消委会工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买；所有样品的价格为当时购买时的实际价格，澳门购买样品已根据2024年10月18日实时汇率更换成人名币价格，仅供参考。

2. 总评权重：安全项目40%（锁舌伸出长度、主锁舌强度、防机械技术开启、抗干扰、防破坏报警功能），性能能力项目50%（电池容量、智能功能、平均指纹匹配时间、分辨力、最低可用照度），主观测试10%（解锁拒真率、售后服务）。

3. 本次比较试验评价结果基于实验室的检测结果；“综合评星”是根据实验室测试的每项指标的评分数据乘以相应指标所占的权重计算出得分后进行相加，最后进行评星。综合评星结果用“★”表示一星，“☆”表示半星，“★”越多结果越好，同星级样品排名不分先后。

4. 本次比较试验评价结果仅对所购买的样品负责，不代表该样品之外其他产品的质量情况（包括其他相同名称、相同型号、相同规格的产品），不构成对相关产品的推荐与宣传。

5. 以上安防告警功能、猫眼功能、解锁方式是根据说明书、购买渠道页面宣称内容进行梳理展示，不代表该产品真实状况，最终以产品可使用功能为准，展示内容仅供消费者参考。

6. 未经消委会的书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。

一审丨黄美霖

二审丨陈伟鹏

三审丨何君铭

来源丨市消委办 陈雅婷

编辑丨中山市场监管