有效优化并实施税费服务措施，是促进经济高质量发展的重要支撑。近年来，国家税务总局佛山市南海区税务局持续优化落实税费服务举措，通过“彩虹·星”优化营商环境项目、“企业IPO孵育计划”“春雨润苗”行动等举措，提供精细化、个性化的涉税服务，让纳税人、缴费人高效办成“涉税一件事”，及时享受到政策红利，从而全力激发市场主体活力，为地方经济社会高质量发展提供了坚实的服务保障。

广东省佛山市首届大沥电商节开幕暨金沙洲电商直播基地启用，南海区税务局组织青年干部走进活动现场，宣传税费优惠政策。

多措强化宣传辅导

激发市场新活力

作为经济强区，南海市场主体总量超过73万，业务经营种类丰富多样，涉税需求随之多样化。近年来，为提高纳税主体的办事效率，持续激发市场活力，南海区税务局多措并举做好税费宣传辅导工作。

自2021年佛山税务推出“彩虹服务”以来，南海区税务局就充分发挥线上辅导方便快捷的优势，利用丰富的线上辅导资源如微信等方式开展线上辅导，及时解答纳税人遇到的问题，大幅提升了互动联系效率，降低征纳沟通成本。

为贯彻落实减税降费、进一步释放税惠红利，南海区税务局依托“彩虹服务”，构建“团队服务+税企交流+专题辅导+反馈问效”四位一体宣辅服务工作机制。由业务骨干组建全线条专业服务团队，运用税收大数据精准“定位”，实时掌握企业税费优惠享受情况，并针对制造业企业开展税费政策速递、疑难业务解答等“个性化”定制服务。

国家税务总局佛山市南海区税务局干部来到广东永泉阀门科技有限公司，了解该公司参与深中通道等大型项目建设情况，现场解答涉税疑问。

同时，南海区税务局还制作税费优惠政策“一码通”政策查询平台，打造“彩虹直播课”等税费资讯系列慕课，分类汇总各项税费优惠政策文件，让企业能够便捷地按需查阅，轻松享受减税降费的红利。

在南海，“彩虹服务”也在不断创新升级。今年4月，南海区税务局与南海区工商业联合会共同签订“彩虹·星”优化营商环境项目合作协议，以南海区新企联为试点，将“彩虹服务”升级为“高端定制”新模式，全力打造“星服务”“星互联”“星志愿”三大平台，由“区级+镇街”税务部门全线条业务骨干组成服务团队，首批推出十二项亮点服务，持续提升纳税人缴费人获得感和满意度。

今年是税务部门和工商联连续第四年联合开展“春雨润苗”行动，通过系列行动措施推进各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微经营主体，护航小微企业行稳致远。

“线上办、就近办、集成办”

提升纳税人获得感和满意度

“高速、便捷，在行政服务中心就可以‘一站式’搞掂！”在位于大沥行政服务中心的办税窗口，办税人员杨女士对这里的一站式服务赞不绝口。

纳税人好评的背后，是南海税务部门不断推进精细服务，致力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系的结果。

早在2020年，南海区税务局就积极鼓励纳税人通过线上渠道办理税费业务，并推出了V-Tax等服务。2024年5月，南海全面推行使用全国统一规范的电子税务局，进一步提高了纳税主体办税缴费的便捷性，让纳税人足不出户就能轻松办理各类税费业务。

国家税务总局佛山市南海区税务局办税服务厅。

在推动“涉税一件事”高效办成的过程中，南海区税务局并未选择孤军奋战，而是选择了与各部门积极协作，形成合力。这也是遵循税收征管改革要求、推进精细服务与精诚共治的重要举措。

“让群众少跑腿的关键在于多部门联合协作。我们在全面进驻区行政服务中心后，深化与政府部门的服务协作，得以推出一系列‘一站式’联办服务。”南海区税务局纳税服务股股长唐宇海介绍，南海区税务局进一步联合相关部门，推出“税务+市监”“税务+社保”“税务+不动产”等“涉税一件事”联办服务。

这些服务以“部门联动”代替“群众跑动”，超50%联办事项办理时限平均压减3个工作日，超30%联办事项实现即办。该模式先从大沥镇在全市率先试点开始，后推广至全区7个镇（街道），据统计已累计联办业务超2.7万件，为企业群众提供了极大的便利。

另外，为满足纳税人缴费人的就近办税需求，南海区税务局还在银行、各大园区、专业市场、村居党群服务中心等场所建立了92个纳税服务推广站，辅导群众通过电子税务局、粤税通等网上渠道办税缴费，同时还在区、镇街、社区三级行政服务中心弹性部署366个轻量级的“非接触式”办税服务点，打造了“15分钟办税缴费服务圈”。

采写：南方+记者 陈雪婷

南海区税务局供图

出品：南海区委改革办 南方+南海频道