近日，全国工会坚持和发展新时代“枫桥经验”暨“新时代枫桥经验”工会实践现场推进会在浙江省诸暨市召开。南海区总工会作为广东省县域示范点代表出席会议，并作为广东省工会代表进行了书面发言，分享、交流南海“新时代枫桥经验”工会实践。

深化实践、落实“新时代枫桥经验”工会工作法

会议指出，各级工会要全面推行“一函两书”工作，完善涉工法律法规等制度执行的监督检查机制；巩固拓展“一体化”“一站式”劳动争议多元化解平台，完善劳动关系矛盾纠纷预防化解机制；持续推动一批“工会驿站”“司机之家”发挥更大作用，完善贴身式、智能化、全天候职工法律服务机制；联系引导一批社会组织为职工提供专业化法律服务，完善“工会+社会组织”工作机制；用足用好工会智能法律服务“一张网”，完善职工法律服务数智化赋能机制。同时，要建立健全内部整合、外部联合机制。

会议要求，要把“新时代枫桥经验”工会实践纳入平安中国建设，推动健全劳动领域矛盾纠纷源头预防机制。

经验分享！南海，“枫”景正好

会上9家单位作交流发言，分享“新时代枫桥经验”工会实践典型经验，南海区总工会作为广东省工会代表书面交流发言。

高位谋划 统筹有力

为持续推进“新时代枫桥经验”工会工作法示范点建设，南海区总工会成立了工作专班，出台了一系列专门工作方案，使培育工作呈现了“一目标”为牵引、“两融合”为内容、“三有”为效果和“四原则”为指导的特点，即以培育示范工作为目标，将培育工作与推进产改工作相融合、与南海区委创新基层社会治理工作机制相融合，在培育过程中确保有机制、有保障、有效果，在工作过程中坚持党的领导、以职工为中心、创新引领和系统推进的原则。

融合培育，全域推进

上接“天线”，下接“地线”

南海区总工会突重点、强特色、补短板，融合培育，既上接中央产改的“天线”，又下接基层社会治理的“地线”。在全总“五个一”的培育工作目标上，增加了构建一体化困难职工帮扶体系，增加到了“六个一”，实现与基层社会治理相融合。在培育工作内容上，对表推进产改工作任务，遴选了涵盖新就业形态企业、新质生产力制造企业、传统制造业成功转型升级企业工会、楼宇小区、社区等培育重点。

一体多元，联动解纷

联动人社、司法、法院、税务和工商联等五个部门，出台《南海区关于践行“新时代枫桥经验”创新劳动人事争议一体化联调机制的实施意见》，在区镇(街道)两级调裁审中心、区法院诉前和解中心分别设立工会法律服务站，建立了由区总工会负责牵头抓总（负责项目规划、招标、考核和验收）、司法局负责调解队伍培育和调解业务制度化规范化建设、人社和法院分别负责驻点人员日常业务培训和管理的齐抓共管、部门协同体制，打造了以调裁审对接为主，调解、监察、仲裁、诉讼“四位一体”的劳动人事争议多元化纠纷预防处置机制，实现了“双轮驱动，涡轮增压，2.0的动力跑出了3.0的速度”的效果。

夯实基础，业务联动

通过打基础、建制度、搞联动的方式，开展了“一函两书”的建设。建立了1892个基层工会劳动法律监督组织，朝覆盖率100%的目标稳步推进，夯实了基础，联动进驻工会法律服务站专业调解组织，创新发挥其第一哨兵作用，出台了“一函两书”线索激励机制，实现了“一函两书”工作“有制度、有激励、有成效”，破解了发现线索难、复函难的现象。

稳步实施，成效初显

多元解纷实现“双升双降”

2024年以来，南海区总工会累计调解案件8004宗，涉案金额4.6亿元。其中，成功调解3745宗，调解成功金额8801万元。纠纷实现了处置期限下降、仲裁案件立案数下降；案件调处质量提升、案件调解成功率提升的“双降双升”的显著效果，其成功经验被《工人日报》刊载。

劳动法律监督效果显著

今年以来，南海区总工会及时化解了多宗超百人的企业欠薪纠纷，成功协助了多宗全国知名企业的人员优化工作。仅10月份就已对风险企业发出《工会劳动法律监督提示函》合计52份。

同时，南海区接连获得国家级表彰，劳动法律监督成效获肯定。今年，佛山市南海区里水镇总工会劳动争议联合调解中心入选全国第一批基层劳动关系公共服务样板站点；狮山镇总工会荣获全国第一届和谐劳动关系创建工作先进集体。

以点带面推动阵地升级

南海在全区七个镇街通过开展创建新时代工会枫桥经验“一镇一品”活动，已形成10大特色工会工作品牌，做到了职工服务阵地“职工之家”APP和12351职工服务热线全覆盖，服务内容全上墙，与40个以上社会组织建立了合作关系；职工普法宣传工作成效较好，今年多次被工人日报、法制日报、南方日报、南方工报、学习强国等报道。

《南方工报》专版聚焦，多个国家、省、市级媒体转发，南海区总工会“新时代枫桥经验”工会工作法、产业工人队伍改革建设引热议。创新服务模式、提升服务水平，南海区总工会全力建设新时代工会“娘家人”服务形象。

新时代工会枫桥经验“一镇一品”

10大特色工会工作品牌

西樵镇：《佛山市南海区西樵镇总工会临时救助办法》

为解决好外来职工的工作难题，提高职工们的获得感和幸福感，在南海区总工会的指导下，西樵镇总工会创新性的探索、出台了《佛山市南海区西樵镇总工会临时救助办法》，围绕“部门联动，快速响应”“两级帮扶，服务均等化”“多元化帮扶纾困”多方面建立起一体化的长效助困机制，共帮扶生活困难职工家庭及孤寡退休职工1001人次，将娘家人的温暖送到职工心坎上。

桂城街道：佛山顺丰速运工会“沙漏”矛盾纠纷化解工作法

佛山顺丰速运有限公司是顺丰公司的发源地公司，有1万多名员工，其工会在维护快递小哥权益、化解纠纷矛盾中探索出了“沙漏工作法”：将基层一线员工放在“沙漏”的顶端，以员工利益为中心、以员工需求为导向，各管理服务层级依次下排，确保员工的任何需求（声音）都可以像沙漏里流沙一样往下“流动”，沙漏底部的各管理服务层级共同发力，最终将矛盾纠纷化解在企业内部，实现职企双方和谐发展的劳动争议调解方法。

桂城街道：楼宇“新时代枫桥经验”工会工作法——中汇社区金色领域工会综合服务阵地

位于南海桂城的金色领域小区覆盖人口约1.3万人，集聚新业态从业者、新市民等群体。南海区总工会在楼宇之间设立工会综合服务阵地，建立矛盾纠纷多元化解决机制，促进南海工会实现通过社区治理为抓手，更好地参与“楼宇枫桥”基层末端治理，从而更好地服务这些新业态群体。

九江镇：职工文体活动服务

九江镇总工会通过结合镇内实际情况，融合龙舟文化等传统元素，不断赋能更具活力的职工文体活动服务。

丹灶镇：传统制造业民营企业“新时代枫桥经验”工会工作法：云路灯饰

位于南海区丹灶镇的云路灯饰电器有限公司，不仅是连续5年纳税信用评级A级企业，更创下了连续十年全员社保、连续多年实现0劳资纠纷的壮举。目前，在南海区总工会的指导下，云路灯饰企业工会成立劳动争议调解组织，并配备劳动关系协调员，通过协商机制、调解机制，构建和谐稳固的劳资关系。

狮山镇：新就业形态企业（网约车）“新时代枫桥经验”工会工作法示范点——常林网约车工会

佛山市常林汽车租赁有限公司是佛山网约客运的龙头企业，服务5千多台网约车和6000多名网约车司机。该公司及其工会通过积极与党委政府合作，深化党建带工建工作模式，成立佛山市首家网约车党群服务中心，为网约车司机提供免费餐食、体检及矛盾纠纷调解等20项便民服务，开展一站式法治化的新业态职工权益综合保障服务试点。

狮山镇：高新技术企业“新时代枫桥经验”工会工作法示范点——中海万泰工会

作为狮山镇内高新技术企业“新时代枫桥经验”工会工作法示范点之一，中海万泰企业工会在南海区总工会的指导下，通过完善职工工作环境、紧抓职工矛盾纠纷化解、举办各类职工体验活动等形式，刷新工会影响力，搭建起良好的企业员工劳动关系。

狮山镇：松夏工业园区、红沙工业园区

作为佛山市发展最早的工业区之一，在松夏、红沙工业园的土地上，分布着数百家企业，聚集数万名产业工人。如何提升这一规模庞大的群体业余生活质量、维护社会和谐稳定，南海区总工会结合实践经验，最终走出了“党建带群建、群建促党建”的路子。

大沥镇：沥雄社区

大沥镇沥雄社区工会，着眼于社区内不断增多的新业态劳动者职工群体，创新性地提出了“沥小哥在社区”品牌项目，通过不断接触快递、外卖小哥等户外劳动者，通过长期、细致的工作，让户外劳动者们感受到工会的温暖和服务的决心，从而树立了良好的口碑，搭建起了互相信任的良好关系。

截至目前，沥雄社区户外劳动者工会爱心驿站已开展超过百次慰问活动，覆盖大沥镇近万名户外劳动者，吸引了越来越多的快递、外卖站点加入，形成了牢固的工会职工关系。

里水镇：全国基层劳动关系公共服务样板示范点——调裁审一体化服务中心

在南海区总工会的指导下，里水镇又进一步创新服务机制，率先按照“1个中心、2个服务站”的服务理念，不仅在镇劳动争议仲裁庭设立了1个劳动争议联合调解中心，还根据职工的分布情况，分别在里水的北部和桂工业园“职工·家”以及里水南部的南海区工人文化宫里水宫2个工会阵地分别设立了工会法律服务站提供相关服务。

定期驻点工会的调解团队，为劳资双方提供了更加便捷、高效的法律服务，此做法被入选全国第一批基层劳动关系公共服务样板站点进行培育。

来源：南海区总工会、南海职工家