在现代社会，随着科技的飞速发展，银行业务逐渐趋于自动化和线上化，为客户提供了极大的便利。然而，在某些特殊情况下，一些老年客户或行动不便的人群可能无法亲自前往银行办理业务，这给他们带来了不小的困扰。工行阳江分行已经关注到了这些群体，并推出了贴心的上门服务，为这些客户提供了极大的帮助和温暖。

近日，工行阳江碧桂支行的一支上门服务团队来到了张爷爷家中。张爷爷常年瘫痪在床，家里的日常开支都是由他妻子秀姨帮忙打理，但有时候遇到一些需要本人亲自办理的业务，就显得格外棘手。该行得知了张爷爷的情况后，主动派出了服务团队上门为他办理业务。

该行的工作人员耐心地询问了张爷爷的需求，并细致地为他讲解了需要办理的业务流程和注意事项。在办理过程中，工作人员不仅展现出了专业和高效，还时刻关注着张爷爷的身体状况，确保整个过程轻松愉快。当业务办理完毕后，秀姨露出了满意的笑容：“真是太感谢你们了，有了你们的上门服务，我这心里就踏实多了。”

该行的上门服务不仅解决了老年客户和行动不便人群的燃眉之急，更传递出了一种温暖和关怀。该行始终坚持想客户之所想，急客户之所急，不断提升服务品质，切实做到成为客户身边可信赖的银行。

该行表示，他们期待为更多需要帮助的客户送去温暖和关怀，希望社会各界能够共同关注这个群体，为他们提供更多的便利和支持，让他们能够享受到更加便捷、贴心的金融服务。

南方+记者 雷怡婷

通讯员 梁慧莹