12月9日，南方+记者获悉，由汕头市龙湖区政务服务和数据管理局开发建设的“龙易办”政务服务平台已正式上线投入使用，进一步推动政务服务与数字技术深度融合，将线下窗口大厅分布、排队实况、预约办理、帮办代办、免费打印复印、办件进度查询等业务服务与线上功能融合，实现“指尖查”“掌上办”。

据悉，在深圳市坪山区对口帮扶协作驻汕头市龙湖区工作队的大力支持下，龙湖区政务服务和数据管理局借鉴学习坪山区政务服务小程序、i深圳坪山专区建设经验，开发建设“龙易办”政务服务平台，以群众“办理前、办理中、办理后”全周期为切入点，为企业群众提供精准化、个性化的优质衍生服务，全力优化营商环境。

小程序主要分为“办理前”“办理中”“办理后”三大版块，“办理前”版块可查办事指南、预约线下办理、查找办事大厅或自助终端地图及可办事项情况、查看大厅窗口实况和停车指引；“办理中”版块可查看大厅分布指引、查看叫号情况、排队提醒、找帮办代办、登记免费打印复印服务；“办理后”版块可查询办件进度、查免费快递情况、证件到期提醒、办事服务评价等。 

此外，近期龙湖区政务服务中心推出“免费打印复印服务”便民举措，为来厅办事的企业、群众免费打印复印办事所需相关材料。免费打印复印设备布设在珠江楼2楼东厅，工作时间安排专人现场提供指导服务，该项服务已与“龙易办服务”小程序中“要打印复印”功能结合，办事群众在小程序上登记打印或复印信息后向工作人员展示即可享受免费打印复印服务。

温馨提醒：办事企业、群众可通过微信扫描“龙易办服务”小程序二维码或搜索“龙易办服务”进入小程序。

南方+记者 蔡沚彦

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