高效办成一件事 解决退休烦心事——大朗镇深入推进“退休一件事”服务

大朗镇政务服务中心
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为深入贯彻落实国家、省、市有关“高效办成一件事”工作部署,大朗镇政务服务中心以“百千万工程”为统领,把“高效办成一件事”作为优化政务服务的重要抓手,推出“退休一件事”服务,实现办理退休相关事项“只进一扇门”“最多跑一次、一次就办成”。

为确保“退休一件事”服务改革落地见效,中心从10月份以来安排业务骨干赴市深入学习办理“退休一件事”业务流程与操作规范,并组织综合服务团队开展专题业务培训,传授“退休一件事”业务知识经验,针对“退休一件事”涉及的社保、医保、税务、公积金等服务事项、对申请材料、受理条件、收件流程等进行梳理讲解、逐一学习,确保综合服务团队人员熟练掌握该项业务,推动“退休一件事”业务快速落地。

此次推出“退休一件事”服务,整合了人社、医保、税务、公积金等多部门31个退休服务事项,一次性打包形成“退休一件事”业务办理套餐,告别以往“多次跑、分头办、耗时长”的困扰,实现“一号预约、一窗受理、一表申请、一站服务、一体反馈”,切实做到最大限度利企便民。截至目前,我镇办理“退休一件事”服务21宗,咨询超370宗。

下来,大朗镇将持续聚焦企业和群众的需求,探索更多“一件事”服务场景,以更大的力度推动政务服务效能提升,为企业和群众提供更便捷、更高效、更有温度的政务服务。

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