为了营造更加便捷、舒心的出行环境

广州地铁的“老大哥”西塱站

悄悄准备了一连串的暖心大招

打造成"长者暖心行 全龄友好"主题站

让我们一起看看有哪些变化吧

导向信息再提升

乘车指引更贴心

车站每个转角藏着一份“全龄友好”的小秘密——辅助指引贴纸。色彩鲜艳、活泼醒目，就像一个个贴心小助手，无论是小朋友还是长者，都能在出入口、专用电梯、换乘通道轻松找到方向。

新设长者暖心屋

悠然小憩好去处

车站A口附近站厅打造了“长者暖心屋”，配备休息座椅，出行累了？到这里休息一下，旅程不再疲惫。

车站还新增求助专线，需要帮助，通过这个求助专线可以联系到车站工作人员。

暖心百宝箱

应急无忧

车站新上线的“悠悠百宝箱”，装有创可贴、针线包、老花镜等贴心小物品，乘车时需要帮助，“悠悠百宝箱”帮到你，有需要的乘客可联系车站工作人员。

声音传递

温暖心田

车站增设了爱心宣传广播。温馨提醒老年乘客安全乘车，每一句广播都是爱的传递。

行李多？超重行李箱？可使用车站的专用电梯。羊角君提醒：搭乘扶梯时，站稳扶好，安全第一。

自2023年起，广州地铁开始打造“全龄友好”地铁服务，提升“一老一孕一幼一残”群体的出行体验，积极推动提升适老化、适童化、无障碍服务，营造一个充满爱与关怀的出行空间，不断精进爱心服务的精度与温度。

END

文 | 陆君婷  

图 | 陆莉娟 何鹏凯