今年以来，石围塘街道坚持以人民为中心的理念，从居民家门口的“关键小事”入手，收集整理93件民生微实事，把一批“补短板、扬优势”项目作为攻关目标，得到周边居民的广泛认可与好评。

家住芳盈社区新兴苑小区的袁姨向12345政务服务热线反映，她所在的小区多次申请报装电梯，但始终无法通过申请，居住在中高层的老人因爬楼梯困难长期“宅”在家里，成为“悬空老人”，希望有关部门帮助他们早日报装电梯，实现他们下楼走走的愿望。

接到市民反馈，街道党工委、办事处高度重视，迅速组织科室、社区、电梯加装机构进行实地考察和评估。经核查发现，新兴苑属于典型的老旧小区，院内部分楼宇因建筑结构等因素，并不具备安装电梯的条件。为切实解决老旧楼宇“悬空老人”出行难题，街道通过“民生微实事”形式，统筹负责资金募集、项目建设等事宜，为老旧楼宇装上安全扶手，实现“悬空老人”的“上下楼自由”。

目前，新兴苑小区内已安装楼梯扶手220米。施工过程中，工作人员充分考虑老年人出行对无障碍扶手粗细、高度的特殊需求，安装了合适尺寸的楼梯扶手，得到社区居民的认可。同时，还对楼梯的墙面进行了简单的翻新，以看得见的方式，切实增强居民的幸福感。

近日，袁姨代表新兴苑居民给街道送来一面写着“思民生 解民难，做实事 暖民心”的锦旗，表达对街道工作的认可和感激。袁姨满脸欣慰地说道：“多亏了石围塘街道的贴心帮助，如今出行较以往方便了太多,现在我更愿意走出家门了！”

下一步，街道将持续推动民生微实事工作走深走实，以实际行动践行为民服务的宗旨，解决居民生活中的痛点与难点，用更多看得见的“小改造”托起民生“大幸福”。