“我现在每个月水电费比之前少交150多元，一年下来节约了将近2000元的开支！”深圳市龙岗区吉华街道甘坑社区甘坑新村十七巷租户对街道的水电燃气价格整治竖起了大拇指。

近日，吉华街道甘坑新村治理成效显著，被深圳市市场监督管理局授予“深圳市水电燃气价格治理示范村”称号。

据悉，该街道自2023年10月1日开始对甘坑新村实施水电燃气价格整治以来，该村4703户居民，除部分未抄表到户的楼栋外，已全部按照深圳市居民生活用水4.93元/立方米、用电0.6998元/度的政府定价标准代收费用。

该街道在整治中，由综合行政执法队牵头，经济发展办、平安法治办、城市建设办、吉华市场监督管理所、社区工作站、水电燃气企业等责任单位组成专项整治小组，采取“线索核查-执法处罚-信用惩戒-问题销号”闭环治理模式，对水电燃气违规加价行为进行治理。在甘坑新村治理过程中，综合行政执法队注重前端线索核查处置，共收集水电燃气加价线索1263宗，实现了线索100%转办、100%核查，并对发现的问题100%责令整改；同时，通过优化办案程序，坚持七天后“回头看”，对警告后拒不整改的主体进行处罚；加强后端信用监管，定期公示涉水电燃气价格案件行政处罚信息，实施失信惩戒，有效保障居民合法权益。街道经济发展办、城市建设办等部门注重全面综合施策，积极联合供水、供电部门推动设施改造，解决历史形成的加价问题。街道平安法治办、社区工作站对代收费人进行宣传培训、提醒告诫，组织代收费人开展自查自纠，全面纠正不规范行为。

自2023年11月至2024年11月，吉华街道每月水电燃气违规加价投诉量从466宗降到31宗，有效投诉量下降比例为93%。

下一步，吉华街道将积极协调供水、供电部门，加快推动老旧社区的供水、供电设施改造升级，力求从根本上解决历史形成的抄表不到户、中间环节加价等问题。同时，加强改造工程质量监督和管理，确保改造后的设施能够满足居民长期、稳定、安全的使用需求，让每一位居民都能享受到公平、透明、合理的水电燃气服务。

撰文：张博 杨帆 梁燕