“中山市民点赞榜”是南都高质量发展研究院（中山）推出的重要智库研究产品，榜单由媒体独立发起，遴选民生实事优秀案例。

案例名称：探索“渗透式”公证模式，提升为民服务质效

申报单位：中山市司法局

中山公证行业积极践行“以人为本、服务为民”的服务宗旨，为老年人、行动不便的残疾人、危重病人等特殊群体开设“绿色通道”，提供公证上门服务1148次。对于办证需求较为集中的村居、社区，派出服务团队开展巡回办证，把高效便捷、专业优质的公证服务送到百姓身边。1-10月，全市5家公证处共收到锦旗15面，感谢信57封。

2024年，中山市司法局持续深化推进“百千万工程”，不断探索创新，念好“四字诀”，探索“渗透式”公证模式，推出不断提高办事效率、提升服务温度，受到广大人民群众的欢迎和好评。今年至今，全市5家公证处共收到锦旗15面，感谢信57封。

中山市司法局积极探索扩大“一次办结”公证范围，聚焦提速增效，在“快”字上下功夫。今年至今，全市受理公证申请后立等可取出证1467件，上门办证1148件，服务人数2209人次。不断优化服务流程，加强业务协作，全力缩短办证期限，目前已有81项公证事项实现五日内出证，69项公证事项实现十日内出证。积极推进“互联网+ ”公证服务，让“数据多跑路、群众少跑腿”，持续推进42项公证事项“零跑腿”，办理“零跑腿”公证事项1420件。

在优化营商环境方面，中山市司法局，建立利企惠企三个“双一”服务机制，即一专窗一通道、一领域一团队、一企业一方案，向各类经营主体提供专属服务，涉及医药、海事工程、科技等多个领域。持续落实惠企利企“新十条”。今年至今，办理涉企公证1951件，服务企业836家。开展“知识产权助推新质生产力发展”系列活动，成立中山市翠亨新区（南朗街道）、大涌镇知识产权保护公证服务联络点等，加强知识产权公证保护，办理知识产权案件813件。 

此外，中山市司法局以解决“咨询难、上门难、操作难”为切入口，坚持传统服务和智能服务并行，打造“特殊人群快捷服务”的工作服务模式，为特定群体提供有温度、有速度、有深度的公证服务。对于办证需求较为集中的村居、社区，派出服务团队开展巡回办证，把高效便捷、专业优质的公证服务送到百姓身边。今年以来，共开展蹲点办证166次，为老弱病残群体上门办证1148次，服务2209人次。

整理：南都见习记者 黄敬奎 通讯员 江志涛