11月23日，兴业银行潮州分行开展柜面操作风险防控与合规管理专题培训。本次专题培训通过案例解析，让柜面人员学习风险防范手段和能力、掌握柜面业务操作风险点，在提升基层员工专业素养的基础上，进一步赋能基层网点运营基础管理。

培训现场，授课老师以丰富的案例分析、生动的情景描述，结合课堂提问、互动讨论、现场示范等方式，将现阶段监管部门及外部机构对支付结算业务、司法协助业务、消费者金融信息保护等内容进行了详细的剖析，并指导柜面应对技巧和合规操作途径，具有非常强的针对性、可操作性及实用性。

培训设互动环节，针对学员在日常业务办理过程中遇到的“疑难杂症”，培训老师对柜面人员提出的问题逐一进行解答。相关柜面一线人员表示，通过这次学习，不仅对行业的未来趋势有了更清晰的认识，也明确了自身在岗位上的定位和责任。

兴业银行潮州分行表示，本次培训旨在提高运营管理条线人员风险识别、分析、处置能力，后续将持续为基层网点与员工赋能，保证柜面人员业务素养与专业技能有效提升，做好柜面各类业务操作风险防范。

撰文：黄品