“你骑车不看路的吗？我的货都被你撞坏了，你说说怎么赔偿吧！”

“明明是你的东西乱摆放挡住去路！怎么反过来诬陷我呢？”

日前，广州市白云区永平街官厅窿社区专职网格员黄杰亮和往常一样巡查网格内出租屋，忽然听到远处有人大声争吵，引得周围市民纷纷围观，导致该路段变得水泄不通。见此情形，黄杰亮一边出示网格员工作牌，一边疏散人群走向前了解情况。

原来，一间商铺将货物摆放在店外，物品较多且占了道路近半，一辆三轮车避让不及撞上货物后侧翻在地，商铺的物品也散落满地。因此，三轮车车主和商铺档主开始了激烈的争吵。

档主表示自己正常经营摆放，是三轮车行驶速度过快才避让不及撞了过来。

三轮车车主则反驳称档主违规占道堆放，才使其难以避让且连人带车摔倒。

见现场情况激烈，双方因赔偿问题争执不下，而路况也愈发拥堵，黄杰亮连忙一边安抚双方情绪，一边联系社区民警到场一同调解。

在等待民警的过程中，黄杰亮和几名热心群众连忙先将散落的货物捡起，把侧翻的三轮车扶正推到一旁。

然而，在收拾货物过程中，档主为被损坏的货物心疼不已，随即冲着三轮车车主叫嚷着要赔偿；车主看到侧翻后损坏变形的车，也怒火中烧大声驳斥。

眼看两人争论声越来越大，有愈演愈烈的趋势，此时社区民警到达现场，黄杰亮和社区民警立马将二人拉开分头劝解。

这一边，网格员黄杰亮对档主展开宣传和劝说，引导档主认识到占道经营的危害，要做好商铺门前市容环境责任三包，注意保持市容整洁，不得乱设摊点、乱堆放。在黄杰亮的耐心劝说下，档主逐渐冷静下来，表示自己确实有做得不对的地方。

另一旁，社区民警也发挥“懂法律、懂政策”的专业优势，普及交通安全等相关法律知识，劝导车主协商解决方案。

经过一番劝解，三轮车车主和商铺档主都认识到了自身的错误，并根据各自损失情况商定赔偿方案，共同签订调解协议。最终，双方握手言和，一场一触即发的矛盾在网格员和社区民警的调解下就地化解。

近年来，永平街创新“警网融合”治理模式，进一步完善基层警务网格与综合网格联动机制，确保“警格”和“网格”有效联动，切实提升网格服务群众、化解矛盾的社会治理效能。

来源：永平街、白云政法