近期，白云区同和街白山社区同宝路上相邻两户的业主，因在房屋装修时协调沟通不到位，产生房屋安全隐患纠纷并引发反复信访投诉。最终，在同和街白山驻点及社区协商议事机制的积极作用下，这场历时一年多的纠纷得以妥善解决。

据悉，此次纠纷的起因是屋主在装修过程中对房屋结构，尤其是承重墙进行了改动，相邻屋主认为这一行为严重威胁其房屋安全。双方就此产生激烈争执，各执一词，互不相让，多次沟通未果。

社区驻点干部及社区工作人员与居民沟通协调

同和街白山驻点组和白山社区党组织得知这一情况后，首先会同街道城管科向区住建局发函邀请专业房屋安全鉴定机构对房屋进行评估，确定装修改动确实存在一定安全隐患。而后，协调双方屋主、街道城管科等共同参与协商会议，各方就房屋装修的规范、安全标准以及可能的解决方案进行深入探讨交流。

在协商过程中，白山社区驻点干部、社区党组织工作人员充分倾听双方诉求和意见，晓之以理、动之以情。一方面向涉事屋主阐明其装修行为可能带来的严重后果，另一方面积极引导双方换位思考，增强互信互谅，寻求解决方案。

经过多轮协商，双方最终达成一致意见并签订和解协议，均主动申请撤回信访诉求申请书，涉事屋主谭某也同意按照专业机构的建议对房屋进行整改，恢复房屋结构的安全性。

白山社区相关负责人表示，此次房屋装修纠纷的化解，体现驻点普遍直接联系群众制度在收集民情民意、解决群众急难愁盼问题中发挥的积极功效，也展示了社区协商议事机制在解决基层矛盾、促进社区治理方面的作用和效能。

南方+记者 黄楚旋