一处党群的升级、一个转角的改造、一景绿化带的设计……如何将群众的想法转化为社区高质量发展的实景？

为此，江南街道积极探索社区议事党建品牌，根据各社区的实际情况，因地制宜打造出不同的高效议事协商模式，将蕴藏在人民群众中的智慧充分激发出来，让群众的“金点子”变为基层治理的“金钥匙”。

建好议事平台，构建多元议事矩阵

结合各社区实际需求，江南街道全面铺开了社区协商议事建设工作。

一是打造议事阵地。江南街道将议事平台有效嵌入社区党群服务中心，打造出14个社区议事“主阵地”；并利用榕树下讲坛、文化广场、口袋公园等居民集聚地，打造了8个社区议事“微阵地”，实现将议事点位建到群众“家门口”。二是完善议事程序。除制定了社区议事必要工作制度，江南街道还构建起党建引领，各类协商主体共同参与的议事机制，由社区组织起“大党委”单位、两新组织、物业等多支队伍，有步骤有计划开展议事协商。如富横社区建立起由社区、“大党委”单位、居民代表参加的联席决策议事制度。按季组织联席会议，通过按部就班研究讨论、细致认真落实部署，着力在服务群众方面见实效。三是建立议事人才库。江南街道汇集多方力量，将“五老”贤能、新业态和新市民群体、志愿楼长等纳入议事人才库。

创设议事品牌，提升基层服务效能

集思广益，关键在于对群众建议的转化运用。对此，江南街道各社区通过细化受理、办理、反馈流程，努力让群众的建议件件有回音、事事有结果。

让居民“事前建议”“事后点赞”

“没想到我提的建议社区这么重视，落实得这么快！”江翠社区居民张女士说。

前期，江翠社区邀请了部分辖区党员、群众参加社区党群服务中心功能建设民意座谈会，希望广泛听取居民对党群服务中心升级改造的意见。“里面有没有跳舞的场地？”“新中心里面有没有看书喝咖啡的地方呢？”“健身房会有吗？”……江翠社区的工作人员在座谈会中发现，有些居民的建议既接地气又独到新颖，从中可以看到居民内心向往的党群服务中心的模样，更可以找到党群升级的着力点与突破口。如今，完成升级改造的党群服务，更是攒足了人气。

“现在，每周我都会带小朋友来到党群服务中心，打打卡，看看书！”说到此，张女士竖起了大拇指，笑道，“为江翠社区点赞！为社区党群服务中心的升级点赞！”

将居民建议设成“前置项”

小区的痛点或堵点问题，居民是第一感知人。对此，新中社区在新南小区的党群服务中心和活动中心分别设置了“意见征集箱”，希望将居民将在小区生活的细微感悟，转化为推动小区治理的有效措施。

“就像以前人们寄信一样，写完建议，往邮筒里一放，我们会有专职网格员跟进处理。”新中社区党支部副书记李悦好介绍道。隔多久开箱查信，收到建议后如何处置、回复，如何结合业委会研讨、分析，对此，新中社区制定了一套规范化的管理流程，确保居民的声音不会石沉大海。同时，新中社区还将新南小区志愿服务队作为建议落实的关键载体，今年以来，新南小区业委会结合居民建议召开小区事务商讨会20余场，发挥志愿力量解决小区难点问题超50件，在中秋节时举办的“幸福邻里·情满中秋”新南晚会，便是新南居民群策群力，志愿服务队一呼百应的生动写照。

“咱们都能共谋社区未来！”

“咱们的党群服务中心，没事就常来坐，有事也好‘商量’，欢迎大家多提建议！”这是建联党群服务中心升级改造的初衷，也是社区“有事好商量”议事平台设立之初发出的“英雄帖”。如今，这份“英雄帖”正不断吸引着越来越多的市民成为社区代言人。

在建联社区近期开展的“新市民‘心’融合·共参与协商”活动中，多位居住在建联社区的新市民代表围绕社区事务畅所欲言，基层治理的良方呼之欲出。随后，建联社区对已收集到的几十条建议进行分析和梳理时发现，参加议事的新市民中也不乏“老面孔”，他们还对自己前期提出的建议进行再升级。“新市民来了就是新朋友！在这里，人人都有出彩机会、人人都能参与基层治理、人人都能收获归属认同！”建联社区党支部书记何小燕自豪地介绍道。

共享议事成果，及时化解治理难题

事务“季季可谈”，化解家门口烦心事

“大家对儿童游玩设施区的翻新有什么建议，欢迎畅所欲言。”8月中旬，永贤社区的党支部书记来到明泰城参加了新一期小区治理“季季谈”，与20多位居民代表聚在一起，讨论小区长效管理问题。

“明泰城的‘季季谈’活动，是由物业担任主持人，并引导小区党员、居民代表等充分参与的议事活动，每次物业会随机选取楼栋，再由选中的楼栋派代表参会，目的就是打破‘熟人圈子’，确保畅所欲言。同时，我们还邀请永贤社区到现场当‘参谋’，帮我们把把关，有时也能帮助我们解读宣传政策法规。”明泰城的物业代表介绍道。目前，明泰城“季季谈”议事活动在“三方”有问有答，集思广益下，探讨出了多个小区整治方案，多项居民诉求落地见效。

渠道“处处可见”，群众建议搭上直通车

“议事委员会”和“3.3民意直通车”在江翠社区启动后，江翠社区架起了与辖区群众间的“连心桥”。

目前，江翠社区的“小事”通过社区专职、兼职网格员与居民群众现场商议解决；“急事”根据实际情况，由社区“两委”或专职网格员对接职能部门高效协商处理；“难事”则落实社区“议事委员会”议事协商模式，通过“一事一议”及时化解难题。同时，江翠社区通过每周开展“3.3民意直通车”，打造社区榕树下的百姓论坛，高标准建设全过程人民民主实践基地服务站。截止目前，江翠社区“3.3民意直通车”累计收集意见和建议超1000条，其中9条被全国人大采纳、3条省人大、8条市人大采纳，让群众最真实的想法、最热切的期盼、最关心的问题搭上国家立法“直通车”。

下一步，江南街道将进一步加强党建引领，深化社区议事党建品牌创建，持续撬动更为广泛的社会力量广聚民智，广解民忧，让渠道随处可见、议事触手可及、建议随时可提的风气延展至江南全域，推动共建共治共享的基层治理格局迈向新高度。

（来源：中共江海区委组织部）