作为金融创新的关键组成部分，科技金融和普惠金融直接关系到国家经济的可持续发展和社会的公平普惠。然而，金融机构面临诸多挑战，尤其在风险控制、精准获客以及高昂的运营成本方面亟需改进，行业大模型驱动的数智化转型成为破解难题的关键路径。

依托平安集团金融全牌照的场景和数据优势，平安科技（深圳）有限公司（以下简称“平安科技”）开发了多智能体驱动的复杂任务分解与智能调度框架，打造集成了企业风控、潜客挖掘、AI经营助理三大产品的“平安天枢智拓”平台（点击查看详情），以技术创新提升金融机构服务实体经济的能力。

风控能力大幅提升

当前，金融市场环境复杂多变，尤其是中小企业信息采集不全，传统风控技术难以提供精准的风险预警。如何提升风控模型的时变性应对能力，并确保风险预警的及时性和精度？AI是解除这一困局的重要“棋子”。

平安科技项目负责人王磊介绍，通过运用AI技术，“平安天枢智拓”平台能够准确预警企业财务、债券违约和产业景气指数风险，债券违约风险预警召回率超过90%，企业财务风险预警精度超过92%，行业景气下行风险预警精度超过85%。

“平安天枢智拓”平台能够准确预警企业财务、债券违约和产业景气指数风险。

与此同时，风险评估效率也得到极大提升。“现在大模型生成一份标准风险评估报告的平均时间为5分钟，以这份报告为基础客户经理和审批经理撰写报告的效率较传统方式提升了2.5倍以上。”王磊说，如今，由大模型生成的大部分风险评估结论与审批专员一致，显著提升了审批效率。

如今，中小企业的融资需求多样且信息不对称，而现有的客户画像和推荐算法难以发挥作用，导致金融机构主动获客能力弱，无法及时识别企业的融资需求，资金支持效率低。

提升获客能力的关键，在于构建能够挖掘企业深层次关系的产业链图谱，以便为链上的中小企业提供精准的客户需求画像。“该平台支持对4200多万家企业进行深度查询，潜客挖掘的转化率比传统方法高出一倍，显著提升了获客商机线索的转化率。”平安银行相关负责人说。

“平安天枢智拓”平台能够显著提升获客商机线索的转化率。

AI经营助理助力智能决策

由于数字化产品的应用深度和广度不足，金融机构在经营分析和决策管理方面成本过高，进一步限制了其服务实体经济的能力。

平安产险相关负责人介绍，该平台的“AI经营助理”能够助力金融机构实现业绩的深度洞察与智能决策，已在平安产险部分业务线推广，帮助6000人实现业绩洞察与智能决策，大幅提高了日常管理工作效率，“预计全面推广后每年可节约2亿元，机构经营分析效率提升100%。”

近年来，平安科技通过持续的AI创新，推动了金融行业的智能化升级。尤其在银行和产险的业务场景中，AI技术显著提升了风控能力、精准获客和经营管理效率。

科技赋能，创新驱动。“持续的技术投入是我们取得技术突破的关键。”王磊介绍，截至今年6月30日，平安集团科技专利申请数累计达52185项；根据2024年联合国世界知识产权组织最新排名，平安集团以1564份生成式AI专利申请数位居全球第二位。

“AI经营助理”助力金融机构实现业绩的深度洞察与智能决策。

在AI的赋能下，金融机构的业务发展与管理决策提升迎来重要机遇。王磊展望，未来，平安科技将继续推动AI技术在更多业务场景中的应用，进一步优化智能风险报告和潜客挖掘报告功能，引领金融创新；扩展技术解决方案至寿险、理财等多个业务领域，并通过大模型与小模型的协同应用，推动AI技术在更多业务场景中的落地。

南方+记者 曾良科