“小青鸟”一岁了！

从2023年11月16日上线，“小青鸟”网约巴士目前主要服务东莞东城中心片区、南城西平片区2个区域，含307个站点。过去一年里，“小青鸟”网约巴士凭借便捷、舒适、实惠的特点，成为东莞市民的绿色出行新选择，累计服务超37万人次。

作为东莞巴士“随需公交”的升级品牌，“小青鸟”网约巴士运营模式与网约车相似，以乘客出行需求为导向，选择最优行驶路线，点对点直达运营，大大减少在途时间，平峰期候车时间基本在10分钟以内，有效解决了“等车烦”“换乘难”的问题。

2023年11月16日，“小青鸟”网约巴士率先在东城中心片区开通，开通初期设有站点286个，其中区域内站点222个、区域外站点64个。2024年1月12日，东莞巴士将西平片区随需公交升级“小青鸟”网约巴士。

运营一年以来，根据市民出行特征和意见反馈，不断优化站点设置，如今两个运营区域的服务站点增加至307个，日均客流1100人次。

随着市民需求不断提升，东莞巴士在“小青鸟”网约巴士运营中广泛收集反馈，在群众呼声中持续优化服务。自2024年7月起，“小青鸟”新增了一键叫车、专车直达、高峰期定线行驶、多人出行优先派单等功能。市民提前设置固定出行线路，打开小程序即可一键下单，操作更加便捷，仅需10元就享受到专车服务，绿色出行更加舒畅。

同时，“小青鸟”优化计费模式，让出行更实惠。2024年7月底起，“小青鸟”网约巴士收费标准调整为按里程计价，起步价为3元，3公里后每0.5公里仅收0.5元，每增加1人乘车仅加收1元，以实实在在的乘车优惠，引导市民选择公交出行、践行低碳生活。

2024年春节、世界无车日期间，“小青鸟”网约巴士均开展了免费乘坐活动，期间共有1.76万人次享受到优惠。免费乘坐活动不仅让市民享受到了实惠，也推动了绿色低碳生活方式的形成。

让出行更有趣。东莞巴士以企业成立十周年为契机，推出了“小青鸟”巴士文创积木，这不仅是一款新颖有趣的拼装积木，细节还原度高、组装拆卸简单，更向市民呈现了“公交+”的微缩场景，增加了人们对“小青鸟”网约巴士的认识与了解。

“小青鸟”网约巴士能满足群众多样化、高效率的出行需求，不仅为市民出行提供了更多选择，让区域内短距离出行更加便利，也有助于缓解区域内大型商超、学校、小区附近的交通拥堵问题。

除“小青鸟”网约巴士外，东莞巴士积极探索多样化的服务模式，近年来陆续推出了定制出行、社区巴士、随需公交、大站快车等创新服务，满足市民个性化出行需求，让群众切实享受到品质公交建设成果。

【延伸阅读】

“小青鸟”网约巴士下单指南

一、计费标准

起步价为3元，3公里后每超0.5公里，增加0.5元（不足0.5公里，按照0.5公里收费）（每个订单多1人仅需增加1元）。多人出行优先派单，价格更实惠。

二、下单方式

（一）公众号下单：乘客可通过“东莞巴士”微信公众号—菜单栏“特色公交”—“小青鸟”进行下单。上下车站点均可在下单页面查看，可以拖动地图选定上下车站点，也可以输入小区、店铺名称等，选择距离最近、与出行方向一致的站点。

（二）电召模式：拨打电话热线（东城中心片区18002935516、西平片区0769—23094523），告知客服人员出发点及目的地，由客服人员代预约车辆，请市民留意预约车辆车牌号。上车后通过刷卡/码，或投币购票支付车费。

三、营运时间

东城中心片区“小青鸟”工作日营运时间为7:00—21:00，周末及节假日开通夜间服务，营运时间为7:00—22:30；西平片区“小青鸟”营运时间统一为7:00—21:00。

四、下单后可以查看公交车辆实时位置。若在虚拟站点候车，由于车辆定位受信号影响可能存在一定偏差，乘客看到预约车辆可招手示意。

五、由于高峰期接单量多，候车时间相对较长，建议市民耐心等候或错峰出行。

为进一步提升“小青鸟”网约巴士服务质量，东莞巴士邀请广大次乘客扫描下方二维码填写宝贵建议及意见，也可致电0769-960163进行反馈。

“小青鸟”网约巴士调研问卷

文字：欧雅琴

视频/摄影：黄政正