史上最长“双11”购物节因其持续时间长和多个电商平台的强劲促销,对快递行业提出了新的挑战。各大快递企业纷纷摩拳擦掌,迎接这场年度大考。其中,顺丰速运(东莞)有限公司早早布局,全力备战。
随着“双11”购物节的不断推进,快递业务量也在不断攀升。东莞顺丰早在购物节前就开展各项工作,通过增加人员投入和增开线路,多措并举保障“双11”期间业务的时效与安全,处处把关,深化细节。
东莞顺丰寮步片负责人 尹俊攀:首先我们会对重点的客户,例如说平台销售的客户,前期会进行摸底,跟客户沟通,这是双“十一”的一个业务策略;其次,针对客户的发件量,我们会提前布局好我们的车辆、人员以及工具,以此来满足客户的需求,尽量以最快的速度把货物送到末端客户手上。
今年,“双11”快递高峰期被划分为10月21日、11月1日和11月11日三个阶段,面对这三波高峰,东莞顺丰早已做好充分准备。为保障各业务系统的顺畅运行,东莞顺丰通过大规模高峰系统压测,并升级核心业务系统,增强了整体系统的韧性和可用性,从而能够应对更多业务场景需求,提高效率的同时,更大程度减少工作失误,长时间持续地为客户提供优质、高效、稳定的服务体验。
据悉,今年东莞顺丰“双11”预测整体派件量将达到114万,较去年的97万增长17.5%。这一数据的增长不仅体现了“双11”购物节的火爆程度,也展示了东莞顺丰作为行业领军企业的实力和担当。通过提前布局和全力备战,东莞顺丰成功应对了这场挑战,为客户提供了高效、便捷的快递服务。
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