“请问能帮帮我们吗？我们与一名员工产生纠纷，现在已经影响到了我们企业的经营。”近日，白云区同和街辖内某家企业负责人王女士打来求助电话，称一位员工提出离职后因在社保缴纳、离职补偿等问题上无法与企业达成一致，双方矛盾影响到了企业的正常经营。

接到调解申请后，调解员当即展开调查。在了解了事情的来龙去脉后，调解员组织双方进行调解，以事实为依据，以法律为准绳，经过对双方的耐心沟通，王女士与李先生终于握手言和，并签订了调解协议。

但是由于此前双方积怨已深，即使签订了调解协议，双方依然对对方互不信任，担心对方会反悔，届时无法保证自身的利益。经过当事人一致同意，同和街启动联调机制，联系白云区人民法院，对双方的协议进行司法确认，以此保护双方的利益。经过白云区人民法院的司法确认，双方终于“认可”了这份调解协议，一场诉讼得以避免，企业与员工的利益得以保障。

人民调解员秉承“互谅互让，调处息争，无讼是求”的工作理念，发挥部门联调的作用，为社会稳定贡献力量。

撰文：叶颖诗