在穗劳动者遇到欠薪问题，有了新的投诉渠道——近期，广州在全市范围内上线了根治欠薪“码”上办小程序。

11月6日，中共广州市委政法委组织发起的“平安广州 有你有我”主题宣传月活动来到广州天河南步行街。现场举行了广州根治欠薪“码”上办小程序上线宣传月启动仪式，宣布在全市范围内开展广州根治欠薪“码”上办小程序上线暨“进工地、进楼宇、进集宿区、进工业园、进新业态企业、进就业驿站、进零工市场”宣传月活动。

记者从现场了解到，该“欠薪投诉”小程序有三种登录方式：

一、关注“广州人社”微信公众号，依次点击“社保劳监”“欠薪投诉码上办”。

二、打开“穗好办”小程序，进入首页，找到“劳动就业”并点击“欠薪投诉”功能。

三、直接扫描二维码进入广州根治欠薪“码”上办小程序。

这款小程序具体如何使用？据介绍，小程序操作简便，用户只需扫描二维码，按照提示填写相关信息，如投诉人姓名、欠薪金额、单位名称等，即可提交欠薪投诉。劳动监察部门将快速响应，高效处理投诉请求，并通过小程序实时更新处理进度，让劳动者随时随地了解最新动态。

广州市人社局劳动监察监督处副处长苏向阳表示，与其他投诉渠道相比，“码”上办平台由广州市人社部门自行建设，直接对接到街镇一级劳动监察机构，劳监人员可以第一时间收到欠薪线索，无需中间转办环节，原则上一个工作日内即可实现响应。自启用以来，该平台累计接收处理1.7万余条欠薪投诉举报线索。

活动现场，工作人员通过设置宣传展板、发放宣传手册、现场讲解、开展有奖知识问答等多种形式，向广大劳动者详细介绍了广州根治欠薪“码”上办小程序的使用方法和功能。

【附】广州地区受理举报劳动违法行为热线：

•  广州市：020-12333

•  天河区：020-87568311

•  越秀区：020-83391179

•  黄埔区：020-82111294

•  白云区：020-26090299

•  荔湾区：020-81376063

•  花都区：020-86969023

•  从化区：020-87960843

•  增城区：020-82755650

•  海珠区：020-84449602

•  番禺区：020-84645660转0

•  南沙区

南沙街：020-84981800

珠江街：020-84948919

龙穴街：020-84940381

黄阁镇：020-34973893

榄核镇：020-84928413

万顷沙镇：020-84525298

东涌镇：020-84905157

大岗镇：020-34935805

横沥镇：020-84969723

港湾街：020-32010443

南方+记者 孟健

通讯员 广正发