近日，东平村网格管理员在东业路巡查时，接到群众反映，有个拾荒者为了便于翻找废旧物品，将公共区域的几个垃圾桶翻倒，遍地的垃圾发出臭味，把周围群众及商铺店主熏得苦不堪言。得知这一情况后，网格管理员立即上报至东平村智网工作站，随后网格长联系辖区环卫工人一同到场处置。

“搞得乱七八糟又脏兮兮的，臭死了。”“关你什么事啊！”到达现场后，网格管理员便听见拾荒者与一名女子在激烈争吵，情绪非常激动。见状，两名网格管理员赶紧上前将两人隔开，一方面，安抚该女子的情绪，另一方面，对这名拾荒者的不良行为予以批评教育。经过村干部及网格管理员的沟通劝导、释法明理，最终这名拾荒者意识到问题的严重性，并保证以后不再乱翻垃圾桶及随地乱扔垃圾，而原本脏乱的场地在环卫工人的一番努力下，也恢复了整洁与美观。

网格管理员的及时介入处理，彻底清除了群众的困扰，真正做到了“人在格中走，事在格中办”。