南都讯 记者谢萌 摄影记者许松龙 杜先生因腰椎骨折在深圳市宝安中医院（集团）就医住院，“一按呼叫铃，护理员就来了，提供专业、及时的服务，吃喝拉撒都照顾到，让人省心又安心。”生病住院不再需要亲友陪护。目前，深圳已有多家医院提供“无陪护病房”服务，24小时不间断的生活照护服务。

近日，国家医保局出台护理类立项指南（试行）和优化调整护理价格政策通知，新设“免陪照护服务”价格项目，实行政府指导价管理，满足群众多样化的护理服务需求。 

“无陪护病房”提供24小时专业服务

58岁的王女士右髋关节反复酸痛17年余，诊断为先天性髋臼发育不良，做了全髋关节置换术。此前，术后的陪护问题让王女士和家人困扰不已。“子女要上班也要带娃，不想给他们增加负担。”8月1日起，宝安中医院（集团）启动“无陪护病房”试点工作，医院肛肠科、骨伤科二区、康复科一区可为患者提供“无陪护”服务，这也是宝安区首家开展“无陪护病房”服务的医院。

“无陪护”并不是“无人陪”或者“不陪护”，是由经过规范化培训的护理员为住院患者提供24小时的生活照护服务，是一种无家属陪护或只陪不护的病房管理模式。“住院不给家人添负担，‘无陪护’服务让我和子女都很省心。”

王女士住院期间，子女周末和晚上到院探望，全程由护理员照料。其间如有照护需求，按动呼叫铃，对应绑定的护理员手表会震动并显示王女士的床号，既能及时响应呼叫服务的患者，不影响其他患者。

记者了解到，“无陪护病房”护理员提供洗漱、洗头、如厕等生活照料，以及翻身、拍背等专业护理服务，还可根据患者的病情和需求，制定个性化的照护计划。

“无陪护病房”服务更具专业化、人性化、高效化。相较于传统住院陪护模式，“无陪护病房”由专业护理员进行陪护，有效减少病区内人员流动，为患者提供更安静、整洁、舒适的休养环境，让患者享受到更专业、及时的护理治疗，降低疾病交叉感染风险；无法完全进行生活自理的患者可由护理员提供生活照护服务，减轻家属负担。“同时增进医患沟通，医护团队能更好地掌握患者病情变化，及时调整治疗方案，增强患者康复信心及医患之间的信赖程度。”宝安中医院（集团）护理部主任说道。

唐晓娜告诉记者，医院护理员均经过严格的专业培训，具有丰富的日常生活照护知识与技能。护理员在照顾患者生活陪护的同时，注重患者的心理和情感需求，提供温馨、舒适的住院环境。院内通过优化护理流程和管理机制，提高护理服务的效率和质量。“护理员经病区医护团队培训、考核后上岗。陪护服务在医院医护团队指导和监督下进行，多方互动更为紧密，进而促进治疗效果、服务品质的提升”。

“免陪照护服务”暂不纳入医保

据了解，国家医保局将各省目前名称和内涵不一致的护理价格项目统一分类，包括分级护理、专科护理、专项护理三大类，整合为22项价格项目。其中，分级护理是根据对病人病情轻、重、缓、急及自理能力评估后，给予不同级别的基础护理服务，由重到轻分为特级、Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级护理。

目前，国家医保局明确现阶段“免陪照护服务”仅适用于特级、Ⅰ级护理患者，且暂不纳入医保。针对地方的探索经验，国家医保局对“免陪照护服务”价格项目实行政府指导价管理。2024年底前各省对接落实立项指南后，试点地区免陪照护服务收费将有据可依。

深圳市医保局相关工作人员表示，深圳将在2024年底之前积极对接落实好护理立项指南，落实省内制定的统一基准价格。

“此次政策的出台，对于推动护理服务的高质量发展具有重要意义。”唐晓娜提到，“无陪护病房服务”一般根据不同的服务模式和患者需求，有一定的差异。宝安中医院（集团）在落实国家医保局新出台的护理类立项指南和优化调整护理价格政策通知方面，医院不仅为患者提供了24小时不间断的专业医疗照护服务，还加强了护理员的培训和管理，确保护理员能够为患者提供高质量的服务。同时，医院也在积极对接国家医保局的相关政策，争取协助落实好护理立项指南和省内制定的统一基准价格，为患者提供更加优质、实惠的护理服务。

部分图片为受访单位供图