近日，大朗社区网格员接到群众刘女士（化名）求助。刘女士称与杨先生共同育有一女，现因孩子抚养权归属问题产生了纠纷，已报警两次处理无果，遂寻求社区网格员的帮助。

      接报后，网格员立即赶到现场了解情况，并联合社区妇联、警长一同随即约谈当事人。期间，网格员耐心倾听双方的诉求，并根据实际情况作出客观分析，为消除双方矛盾，从情、理、法多方面角度对双方进行了耐心细致的分析劝解，劝导双方多为孩子健康成长考虑。经过近两小时的释法说理及悉心疏导，双方接受给出的处理意见，达成一致调解。

     下来，中心将继续坚持化矛盾、解民忧，全力做好矛盾纠纷排查化解工作，做好群众的“和事佬”，维护辖区社会治安和谐稳定，不断提升居民群众的幸福感与安全感。